SFA銷售管理軟件 專注SFA系統(tǒng)老牌企業(yè) 上海ebest
SFA（Sales Force Automation）銷售能力自動化。SFA系統(tǒng)可以簡單地理解為管理與銷售相關(guān)業(yè)務(wù)的系統(tǒng)。
全程管理客戶
SFA（銷售能力自動化）是CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的一個業(yè)務(wù)組件。SFA是在銷售過程中，針對每一個客戶、每一個職業(yè)領(lǐng)域、每一個銷售機會、基于每一個人員行動的科學(xué)、量化的管理和分配；可以有效支持銷售主管、銷售人員對客戶的管理、對銷售機會的跟蹤；能夠有效銷售規(guī)范、實現(xiàn)團隊協(xié)同工作。SFA在歐美地區(qū)已有15多年的應(yīng)用歷史，是企業(yè)銷售管理的基本工具之一。
行動量化管理
SFA通過對人員權(quán)限、銷售階段、客戶類別、銷售區(qū)域、行動規(guī)范等業(yè)務(wù)規(guī)則和基礎(chǔ)信息（如產(chǎn)品）的設(shè)置，使得銷售人員在其授權(quán)范圍內(nèi)，對所管理的客戶、聯(lián)系人、機會等按統(tǒng)一的業(yè)務(wù)規(guī)范進行有序的管理；在銷售過程中，通過與具體的客戶、聯(lián)系人、機會關(guān)聯(lián)的行動安排和行動記錄，建立詳細(xì)的跟蹤計劃并自動生成人員工作日程表（按日、周、月、年），實現(xiàn)了按每一個客戶、每一個機會（項目）的基于具體行動的人員日程、跟蹤記錄，并提供了豐富的統(tǒng)計分析與工作支持，從而實現(xiàn)了對銷售過程基于行動的量化管理。
改善銷售能力
在銷售過程中，任何一個客戶、任何一個機會（項目），從一個階段向下一個階段的升遷都需要一定的時間、并有損失，從而形成一個銷售按階段發(fā)展的銷售管線）?？s短階段升遷周期、提高階段升遷的成功率是提高銷售業(yè)績的關(guān)鍵。
按照不同的人員、區(qū)域、產(chǎn)品、客戶類別、時段等，形成不同角度的銷售管線，通過對銷售管線的當(dāng)前狀態(tài)和不同時段的變化分析，可準(zhǔn)確了解銷售進程、階段升遷、階段耗時；發(fā)現(xiàn)銷售規(guī)律以及存在的問題（人員能力、產(chǎn)品與客戶群關(guān)系等，平均升遷周期、平均耗時，哪些階段升遷慢、成功率低、哪些機會滯留過長等），可準(zhǔn)確進行銷售預(yù)測與銷售能力評估，從而有效改善銷售能力。
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