銷售自動(dòng)化系統(tǒng)SFA軟件 eBest讓企業(yè)銷售提升

SFA是以企業(yè)形象獲得客戶認(rèn)可的工具，而不是因?yàn)槟硞€(gè)銷售人員個(gè)人魅力取得銷售突破，SFA能傳遞企業(yè)的文化給客戶，告訴每一個(gè)客戶說：“你很重要”，雖然它無法代替你銷售產(chǎn)品，但卻可以讓你的銷售人員更有效地工作，同時(shí)提高客戶滿意度。這些滿意度提升來自于：

1、dx承諾
實(shí)施SFA能幫助銷售人員dx自己曾做出的承諾，比如星期三致電給某客戶，星期四向某客戶發(fā)送報(bào)價(jià)單。只要你將這類信息錄入到系統(tǒng)中，它就會(huì)定時(shí)提示你需要完成些什么。

2.、表達(dá)統(tǒng)一
同一件事，不同員工對客戶的說法卻不同，這也是摧毀客戶信任的一大弊病。很難想像一名持不信任態(tài)度的客戶會(huì)愿意繼續(xù)同你的公司打交道。 企業(yè)中每一名面向客戶人員都應(yīng)當(dāng)能及時(shí)訪問到一致、準(zhǔn)確的信息，通過SFA數(shù)據(jù)查看，我們可以了解服務(wù)進(jìn)行狀態(tài)，SFA正可滿足這一需要。

3、讓客戶記住你
最讓銷售人員尷尬的莫過于致電給一名客戶時(shí)，對方已不記得nss，來自哪家公司。而避免這一問題最立竿見影的辦法是定期聯(lián)系客戶，讓客戶對你留下印象。

SFA能幫助銷售人員建立備忘錄，提醒他們通過Email或短信息來定時(shí)聯(lián)系客戶，讓客戶保持對你的記憶，以實(shí)現(xiàn)提高銷售成功率的目的。

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