eBest快消行業銷售管理軟件 SFA+DMS外勤管理
SFA(銷售能力自動化)是CRM客戶關系管理系統的一個業務組件。SFA是在銷售過程中,針對每一個客戶、每一個職業領域、每一個銷售機會、基于每一個人員行動的科學、量化的管理和分配;可以有效支持銷售主管、銷售人員對客戶的管理、對銷售機會的跟蹤;能夠有效銷售規范、實現團隊協同工作。SFA在歐美地區已有15多年的應用歷史,是企業銷售管理的基本工具之一。
指企業或專業機構利用基于IT、Internet技術的Database平臺,對自身積累的客戶信息資源、消費者數據庫、潛在市場目標人群資料進行相關市場營銷分析,并借助于IT和Internet技術,通過電子刊物發送、產品與服務信息傳遞、用戶滿意調研、在線銷售服務等多種方式來提供企業的市場營銷能力和水平。
DMS= Design + Manufacture + Service,是目前企業向客戶提供服務的一種策略類型。
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