系統集成是將各種功能、用途、存儲平臺、數據格式、數據接口、通訊標準、技術規格的IT軟硬件產品整合為一個新的統一系統的技術。它包括功能集成、網絡集成、軟件界面集成等多種集成技術，可使斷裂、重復、無機的信息流轉變為完整、{gx}、有機、互動的信息流，從而解決不同設備、系統、軟件之間的互連、互通、互操作問題。
系統集成行業的快速發展是各行業IT軟硬件設備被大量普及應用的必然結果之一。近年來，它已經成為全球發展最快的IT服務產業。
所謂系統集成（SI，System Integration），就是通過結構化的綜合布線系統和計算機網絡技術，將各個分離的設備(如個人電腦)、功能和信息等集成到相互關聯的、統一和協調的系統之中，使資源達到充分共享，實現集中、便利的管理。系統集成應采用功能集成、BSV液晶拼接集成、綜合布線、網絡集成、軟件界面集成等多種集成技術。系統集成實現的關鍵在于解決系統之間的互連和互操作性問題，它是一個多廠商、多協議和面向各種應用的體系結構。這需要解決各類設備、子系統間的接口、協議、系統平臺、應用軟件等與子系統、建筑環境、施工配合、組織管理和人員配備相關的一切面向集成的問題。
IT市場，系統集成業務已相對比較成熟，但有一顯著特點是，市場上參與競爭的系統集成商數量眾多、品牌集中度極低。只有大型系統集成商可以通過多年積累對主要的行業解決方案和主打的項目類別進行一些產品、系統的固化，形成積累，從而在后續同類方案、同類項目中減少人員投入，這樣就可以解放出更多的人力來拓展其他項目，獲取更多收入，提高企業的生產效率。而中小型系統集成商在短期很難形成這樣的積累，無法提高項目實施效率，因此經營系統集成業務獲得利潤的關鍵取決于人員的投入產出比。
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