工欲善其事必先利其器。
想要做好銷售,就不能忽視自己銷售半徑內的那些輔助工具。
可別小瞧了這些工具,美璨教育科技,護膚品加盟排行
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拉高客單的輔助工具
以修眉刀為例:
B在銷售彩妝時,般都先使用修眉刀為顧客修眉,如果此時修眉刀鈍了,驗時刮疼了顧客,就造成不舒適的驗感受,并且還有可能影響彩妝產品的銷售。
相,如果選擇了好的修眉刀,并在使用時檢查了修眉刀,就既不讓顧客又不舒適的驗感受,而且還讓眉變得更精致,為顧客下步嘗試驗彩妝打下了良好的基礎,還有可能隨帶把修眉刀。
別小看這個修眉刀,雖然單價不高,但給你算筆賬,如果家門店每年彩妝驗的數是8000,其中有6000修過眉毛,每個都購買了支驗時的修眉刀,假設每支修眉刀的零售價是15元,那么每年門店的業績就增加了90000元。
在做驗時,我們通常使用棉棒、或是化妝棉來輔助驗。方面,可以防止直接接觸產品,導致xj滋生加快產品變質;另方面也是方便驗。
但是,如果顧客在驗時棉棒有霉點、污垢、或是被隨處亂丟亂放,就給顧客留下門店不衛生的驗象,即使顧客這次礙于面子在你店里買了產品,也有可能導致這名顧客以后都不再光顧,甚至流失更多顧客。
灬但,如果門店在使用棉棒時,能夠將棉棒統陳列布置,保持棉棒的衛生整潔。不僅能延長試用裝的使用壽命,還能提升試用感受。如果在試用臺做些使用棉棒有哪些好處的宣傳,相信很多顧客在購買產品時也都自然帶走盒高級棉棒。
再算筆賬,如果家門店每年護膚品驗的數是10000,其中有9000購買了護膚品,每個都購買了盒高級棉棒,假設每盒棉棒的零售價是18元,那么每年門店的業績就再增加162000元。
輔助可銷售的工具有很多,比如化妝棉、粉撲、睫毛夾、雙眼皮貼紙、假睫毛、化妝鏡、束帶等等,都可以在提升顧客消費驗感的同時成為連帶品,拉高你的客單價。
重視試用感受
在每個新的驗面向顧客之爿前,員工之間要先進行相互驗。
在驗的過程中,B要以顧客的視角來感受整個流程的舒適度,流程中可能存在的細節問題,及時調整。
另方面,B還要學引導顧客說出自己在驗中的真實感受。好的地方,門店要有意識地將標準強化再快速復制,顧客饋不好的地方,要明確具是哪里有問題,到根源并快速解決。
建立標準化試用標準
1、建立驗臺臺面的衛生標準;
2、試用裝每日的檢查機制(有無破損、是否干凈、是否變質等)
3、試用工具分區放置,可銷售、可加分等;
試用工具使用細節描述(化妝刷要使用刷進行有序擺放,紙抽要使用專用紙抽盒進行包裝,化妝鏡不能出指等);
4、除了標準外,還需要加強對工具使用、保養的培訓;
5、每日檢查落到實處,通過店內沒時的碎片化時間來對驗區整狀態進行檢查與抽查。
總之,不要讓顧客因為你的驗臺過于雜亂而放棄驗。
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