大家好,我是放羊哥,2018年用戶增長的關鍵詞之一就是小程序lb,過去放羊哥分享過很多關于小程序的lb方法和實戰經驗,但是很多用戶在實施過程中并不能很好的運用,于是,我們不斷在尋找新的方法,讓每一個企業或者門店都能輕松掌握,靈活運用。
很多企業和門店花了大精力和成本開發了小程序,但是不知道怎么運用,也不知道如何推廣,2018年我們嘗試過很多低成本引流的小程序lb方法:
1、公眾號lb小程序:運用公眾號的lb活動為小程序導流
2、社群lb小程序:通過聚焦精準人群推廣小程序
3、個人號lb小程序:通過微信朋友圈推廣小程序
通過數據分析,小程序的打開率很高,用戶的參與率也不錯,但是留存很低,轉化效果也不好。我們就在想,有沒有更好的辦法,讓小程序能夠快速的轉化,從轉化到lb。
后來我們就在想,我們lb小程序的所有想法都是基于推廣小程序出發,是否應該轉換思路,從小程序自身出發?
過去我們花了半年的時間在做一件事:那就是開發小程序管理系統,終于找到了小程序lb的{zh0}方法。
以前,我們幫助企業開發小程序,都是一個一個項目開發,后來我們總結了多次經驗,這是{zd1}效率且效果最差的做法,于是我們啟動了開發小程序管理系統的綜合性軟件,把所有小程序的好用功能集合在一起,然后用戶自由選擇不同的功能,自定義去根據自己的營銷計劃調整和設置。
為什么要花時間和成本做這件事?舉個很簡單的例子:
三流的客服:一對一直接敲文字回復客戶問題,就算你光速一樣的打字速度你也無法同時wm解決所有客戶的問題。
二流客服:將客戶多次提到的疑難問題總結成文檔并做好wm的回答話術,等碰到對應問題直接拷貝回答話術答復。
{yl}的客服:直接設置客服機器人并做好熱線回復。
至于這3個客服的最終效果,大家可想而知。
同樣,我們將各種自帶流量的功能及營銷插件嵌入小程序系統中,那么,只要輕松設置下內容,就可以wm的開展小程序營銷活動,讓小程序本身賦能流量光環,將小程序lb的重心從推廣轉移到自身的流量的塑造,小程序的精細化運營成為lb重點。
為什么我們花重點開發小程序管理系統?運用小程序管理系統做精細化運營有哪些優勢呢?
一、快速接入小程序
配置小程序的APPID、秘鑰等參數就可以接入小程序,直接在系統后臺管理小程序。這樣,不需要懂開發,小白都能操作,讓交付更容易,也讓用戶配置更加靈活。
二、靈活配置商城
自己添加商品(做好圖文設計),自定義分類,同時可配置客服電話,在線客服,一件撥號,自動收貨等,在店面管理的基礎上優化了客服的自動化管理。
三、精細化管理
從訂單管理到用戶管理,內容管理,各個模塊都有細分,全面的做好精細化管理和運營,節約了運營成本,并且讓運營更加規模化,規范化。
四、營銷和分銷功能自由運用
這是小程序營銷的核心部分,多個營銷功能可以承包所有的營銷活動,并且設置簡單,運用起來非常靈活。
整點秒、拼團、預約、多商戶、積分商城、九宮格、砍價、優惠券、微信券、充值以及分銷功能等。
當然,系統和軟件都是幫助你運營小程序,如何做好小程序運營,還是做一點一滴做好每一步運營。
比如九宮格活動設置:
1)選擇爆款引流產品作為一等獎,這樣可以做好口碑營銷;
2)設置優惠券和代金券作為其他獎品,可以促成二次消費;
3)中獎規則設置:如果活動時間較長,中獎規則需要設置按時間來投放獎品;如果是短期限時活動,則中獎規則需要設置為中獎率來投放獎品。
總結:羅胖在新年的演講中提到:比起普通人無法把控的大趨勢,真正能給所有人帶來機會,從細微處引發大變化的,恰恰是我們身邊的各種 “小趨勢”。
因此,不管你看到多少2019年的小程序發展預測,結果一定是有的企業做到了成功的lb效果,有的門店結果還是涼涼。
不管微信生態如何發展,我們需要關注的是小趨勢,運用系統+精細化運營,塑造自身流量,一定是小程序的lb的核心基礎;做好基礎運營,再去推廣,小程序一定會有更好的lb效果。