來電彈屏管理軟件是一款連接在電腦和電話中間的管理系統,通過來電管理器把電話和電腦連接起來,在電腦里安裝一個來電彈屏管理軟件,當客戶打電話過來的時候,電腦會自動彈出該客戶的詳細信息及業務來信記錄,同時會記錄所有電話的來電時間和來電次數,方便領導作為業務分析決策作用.來電做到未接先知,為企業提高了工作效率同時也提升了企業的服務質量和企業的形像.
來電彈屏管理軟件主要功能:
1.來電彈屏功能:
來電彈屏管理軟件專有的功能當電話進來的時候,電腦會自動彈出該客戶的詳細信息:如:姓名,電話,地址,愛好,生日,???號碼,業務來往記錄及顯示電話歸屬地.
2.具有數碼電話錄音功能:
啟用自動錄音,系統可實現24小時呼入呼出電話錄音,原聲回放錄音,隨時用來解決與客戶之間的糾紛.
3.產品銷售管理功能:
把所有產品添加到系統的產品目錄里面,客戶每次銷售的記錄隨時查看,統計.
4.權限管理:
管理員可以管理下面每個業務員的客戶資料,業務員只能查看自己的客戶資料,當A業務員在忙線時,他的客戶打電話進來時,其他人員可以看到該客戶的名字和所屬業務員,不會漏掉任何一個客戶的來電.
5.可查詢來電記錄:
電話號碼的來電次數,來電記錄自動生成報表可倒出EXCEL打印.根據不同的查詢條件查詢到客戶的信息
應用范圍:
所有客戶服務及客戶管理的各類企業
物流貨運配送公司
400、800客戶服務中心
酒店及商務中心
VIP貴賓管理
公安、???、期貨經紀公司、銀行、民航、鐵路、電力調度部門、傳呼臺等領域
(可配合本公司的其它軟件使用,也可單獨使用!!!)