在多年的消費者研究中，深圳大宋咨詢有限公司服務過許多行業及客戶不同的消費者研究項目。在大數據、云計算、物聯網及社交網絡等新興服務和技術的出現促使人類社會的數據種類和規模正以前所未有的速度增加和擴大，消費者數據也從簡單的處理對象開始轉變為一種基礎性資源。如何更好地管理和利用大數據已經成為大多數企業普遍關注的話題。同時，隨著人們生活水平的提高，消費規模不斷擴大，消費者個性化需求愈加明顯，這就需要企業制定新的營銷策略來滿足消費者需求。

深圳大宋咨詢有限公司消費者研究中心，幫助客戶了解消費者在購買前，購買中以及購買后一系列行為習慣的，為客戶提供有關消費者的使用和購買習慣，以及對產品和品牌的態度方面的信息，也可以提供各品牌在市場上的競爭態勢方面的信息。

消費者研究是市場調研領域應用最多的消費品市場研究的一個最基礎、主要的組成部分，包括消費者基本特征研究、消費者行為研究、消費者動機研究三大部分。

深圳大宋咨詢有限公司U&A研究應用于家電、食品、飲料、化妝品、洗滌品、日用品等快速消費品和耐用消費品等行業。

深圳大宋咨詢有限公司長期致力于消費者行為研究工作，并以此為基礎，探討企業如何在大數據時代合理利用現代信息技術，重新審視消費者行為特征，制定出更為{gx}的精準營銷策略。運用理論與實證研究相結合的方法，針對企業目標消費者特征指定消費者行為指標，進而利用數據挖掘技術來構建基于消費者行為的精準營銷理論模型。

深圳大宋咨詢有限公司消費者研究部分服務案例

委托單位：深圳市xxx家居用品股份有限公司

調研內容：內外環境、硬件設施、商品展示、店員儀容儀表、銷售服務

監測數量：分布4個城市，131家店鋪（含競爭對手）

委托單位：深圳xxx管理有限公司

調研內容：情感、儀容儀表、迎賓、進入共同頻道、請喝水、試鞋、收銀、送賓、產品客服及技巧知識等

監測數量：分布2個城市26家分店

監測頻次：每月1次

委托單位：深圳市xxx創業投資有限公司

調研內容：環境與衛生、現場管理、服務規范、業務技能及綜合印象

監測數量：分布30多個城市，73家分店

委托單位：xxx家居用品（深圳）有限公司

調研對象：xx家居門店及活動現場

調研內容：

（1） 門店現場拍照：外景、內景、產品陳列照、產品信息照

（2） 現場活動拍照：全景照、促銷產品近照、宣傳物料照

調研地點：青島、沈陽、廊坊3城市

委托單位：***協會

所屬行業：零售、餐飲

調研方法：神秘顧客暗訪

暗訪內容：（1）商戶門面照片 （2） 菜單皮（封面和封底）（3）菜單頁，單頁完整內容（如：菜名、價格、分類、圖片等）

暗訪樣本量：：800個餐飲店

委托單位：***投資公司

所屬行業：零售、餐飲

調研方法：神秘顧客暗訪

暗訪內容：餐廳名稱、地理位置、所屬類型、人均消費、營業時間、菜單全部信息

暗訪樣本量：：1000個

委托單位：深圳市***家居用品股份有限公司（上司公司）

所屬行業：零售、家居用品

主要監測內容：：內外環境、硬件設施、商品展示、店員儀容儀表、銷售服務

每期監測店面數量：：分布14個城市，150家零售連鎖店

委托單位：***船務公司

所屬行業：服務，交通，航運

調研方法：神秘顧客暗訪

調研地點：深圳-澳門 澳門-深圳 深圳-珠海 珠海-深圳航班

暗訪頻次：每月一次

委托單位：***家居（港資公司）

所屬行業：零售、保健用品

調研內容：（1） 門店現場拍照：外景、內景、產品陳列照、產品信息照（2） 現場活動拍照：全景照、促銷產品近照、宣傳物料照

調研地點：青島、沈陽、廊坊等北方15個城市

委托單位：深圳xxx汽車服務有限公司

調研內容：預約流程、迎接車主、維修等待、交車流程、回訪流程

調研方法：神秘顧客調查

樣本數量：1,000個有效樣本

委托單位：深圳xxxx汽車銷售有限公司

調研內容：4S店售前服務

調研方法：神秘顧客調查

樣本數量：500個有效樣本

委托單位：深圳xxxx汽車經銷商

調研內容：4S店售后客戶服務

調研方法：電話暗訪錄音

樣本數量：200個有效樣本

委托單位：深圳XX品牌汽車4S店

調研內容：購車服務、店內環境、試車環節……

調研方法：神秘顧客調查

樣本量：100家門店

委托單位：深圳市XXX機構

所屬行業：服務業

監測內容：是否存在漏打票、店內環境和人員服務

監測數量：深圳1000余家連鎖店

監測頻次：每月1次

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公司簡介

深圳深圳大宋咨詢有限公司有限公司，是一家致力于為各界客戶解決數據問題的專業數據服務機構。公司核心團隊人員均是來自國內外該領域的專業人才。我們嚴格遵循國際行業規范，擁有科學的數據采集方法及工具，完善的數據采集及研究流程，專業的數據采集團隊，以此確保數據精準無誤。

深圳大宋咨詢有限公司已累計為國內外500多家企業、機構、學術機構等客戶提供過經濟普查、人口普查、輿情監控、品牌價值評估、市場占有率評估、知名度、美譽度評估、滿意度測評、神秘顧客檢測、車流量監測、人口流量監測、鋪貨率普查等各類型的數據服務。