解決方案1:虛擬小號線路:
1.無需個人辦卡,以公司資質(zhì)申請和備案,運營商提供號碼
2.號碼地全國1-3線城市都有,任你選擇
3.每天每個業(yè)務員撥打1000次不封號,解決高頻問題
4.標記,運營商定期清理
5.耳麥插在電腦上,打開網(wǎng)頁登錄就可以撥打電話,無需其他硬件成本
6.號碼企業(yè)獨享,不是號碼池很多公司共用的,確保交付到手都是新號
7.通話穩(wěn)定,音質(zhì)清晰的SIP電話,溝通更流暢
解決方案2:回撥線路:
1.保留傳統(tǒng)通話習慣,無需耳麥,使用手機即可通話
2.外顯真實手機號,客戶未接到,可通過該號碼回撥,減少意向客戶流失
3.中間號撥打,主叫變被叫,雙方處于接聽,實現(xiàn)運營商查詢不到呼叫記錄
4.通話穩(wěn)定,溝通更流暢,和正常撥打無異
5.沒有場地限制,手機下載app,隨時撥打
系統(tǒng)功能優(yōu)勢:
1.CRM客戶管理系統(tǒng),OA辦公系統(tǒng);系統(tǒng)即開即用
2.錄音實時抓取,6秒溝通即可產(chǎn)生錄音
3.呼叫日報,有效接通量,平均時長統(tǒng)計,客戶去重,跟進工單提醒,公海客戶
4.創(chuàng)建組織架構(gòu),主賬戶對人員權(quán)限管理設置
5.手撥,點撥,自動人工外呼三種撥打方式
6云端部署,不限制場地,聯(lián)網(wǎng)即可用
說明:
1、小號線路:特征是不需要自己辦實體卡,由運營商提供全新的11位的手機號碼,外顯的號碼是以170,171,165,162,167開頭的。這點需要區(qū)別于電銷卡,電銷卡是實體卡,這種小號線路是虛擬卡,只有呼出功能,沒有呼入功能。接通率在50%左右。
2、回撥:穩(wěn)定性最強的線路,通話質(zhì)量好的線路,外顯號碼是自己的真實號碼,也能支持客戶漏接回撥過來,對行業(yè)要求高,是通過中間號轉(zhuǎn)接杜絕封號情況,這個需要區(qū)別于市面上的AXB,AXB中間號是自己需要辦理手機卡的,即中間號是11位的手機號碼,而回撥的中間號是固話,由運營商提供的固話。而且封號原理也不同,回撥是通過雙方接電話來規(guī)避封號,而axb是通過只撥打同一個號碼來規(guī)避封號,在部分地區(qū),axb不太適用,依舊無法規(guī)避封號。回撥的接通率在60%左右。
回撥跟AXB的詳細區(qū)分:
雖然兩種線路方式都是外顯自己真實手機號,且都有中間號的介入,但是在實現(xiàn)方式和原理上還是很大區(qū)別的。
①【A:本機號;X:中間號;B:客戶】
AXB線路是本機號先打給中間號,同時中間號打給客戶方,仍有呼出記錄。A→X→B。
計費方式:雙向收費,收取本機打給中間號的費用,也收取中間號打給客戶的費用。
②回撥線路是在呼出時先接聽中間號,接聽后再轉(zhuǎn)接到客戶方,轉(zhuǎn)主叫為被叫,坐席與客戶均為接聽,無呼出記錄。
計費方式:單向收費,不扣本機號碼費用,客戶方接聽計費。