“客戶質量決定經營質量”,母嬰店要想提升企業經營質量,首當其沖就得先做好“”工作。選擇適合的會員管理系統,提升客戶黏性,培養客戶忠誠度,促進客戶消費并讓顧客自發為企業宣傳引流,門店銷售業績自然穩步提升。
至于具體如何做,這里就由小編來為大家詳細介紹一下:
一、選擇適合的會員管理系統
擁有多年會員管理經驗、專業且功能的云上鋪免費會員管理系統(https:///),能讓店鋪會員管理工作真正做到事半功倍,滿足母嬰店實際經營所需要,輕松面對管理難題。
1.會員管理——記錄寶寶資料,添加個性標簽
2.商品管理——庫存管理,商品添加,套餐設置
3.消費收銀——支持多種支付方式,結算快捷方便,可滿足計時計次以及套餐等多元化消費模式
4.會員營銷——優惠促銷活動設置,短信營銷以及會員積分
5.微信會員卡——在線充值查詢會員卡,微商城,在線預約
6.報表管理——多項經營數據自動生成智能報表
二、制定個性化、針對性的服務
服務質量決定了會員的忠誠度,好的店鋪服務,不僅為店鋪帶來高收益,還能幫助商家傳播口碑,樹立品牌形象。會員特權以及完善的售后服務,是會員認可信任店鋪的關鍵。
通過云上鋪會員管理系統,店鋪篩選寶寶資料,分析消費記錄,可以制定有針對性的優惠促銷活動。員工根據會員喜好及備注信息,可在消費購物時,提供個性化的會員服務。
三、設置營銷活動,引流促銷
商家可以定期設置親子活動,吸引潛在客戶,顧客進店參加活動,掃碼注冊會員,即可獲得積分獎勵或者小禮品等。同時店鋪可設置優惠套餐以及活動折扣,刺激會員消費。老會員新會員注冊成功可獲得積分獎勵或優惠券等。累計的會員積分,可以用來抵扣金額,兌換禮品或抽獎。
客戶是店鋪經營的根本,也是市場競爭中“群雄爭奪”的寶藏,所以只有做好會員客戶的維護以及服務,維系店鋪與客戶長期、穩定的關系,母嬰店才能在激烈的市場競爭中持續發展。使用云上鋪免費會員管理系統,輕松解決難題,擺脫經營困擾,為店鋪培養一批忠誠度、活躍度、粘性高的會員客戶。