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供應(yīng)東莞威譜TDMx-2000B型集團電話交換機批發(fā)安裝維修擴容
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供應(yīng)東莞威譜TDMx-2000B型集團電話交換機批發(fā)安裝維修擴容

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東莞市鈺勝網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備有限公司
0769-22038581
東莞市南城區(qū)鴻福路92號中環(huán)財富廣場1015
kuu@din-top.com
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東莞市鈺勝網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備有限公司

鼎泰科技 (Din-Top )于1997年成立。大中華區(qū)總部設(shè)立在華南的經(jīng)濟中心廣州,在港澳臺地區(qū),與香港運高科技( Highlink )合作,為港澳臺地區(qū)的客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),國內(nèi)分別在深圳(三科唯機電)、東莞(鈺勝網(wǎng)絡(luò))、惠州(正好電腦)、上海、廈門、北京等地開設(shè)分公司或建立合作伙伴關(guān)系,致力于為大中華區(qū)的客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)。多年來,與國內(nèi)外不同類型機構(gòu)及企業(yè)合作 , 共同開發(fā)新技術(shù)及協(xié)助他們在科技上的發(fā)展。 Din-Top 為國內(nèi)外公司提供廣泛的辦公自動化服務(wù),為企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建、計算機維護、全球IP-PBX電話系統(tǒng)、企業(yè)遠程監(jiān)控系統(tǒng)、數(shù)據(jù)安全及恢復(fù)、企業(yè)考勤門禁系統(tǒng)及周邊產(chǎn)品的采購,在顧問、分析、設(shè)計、施工及技術(shù)支持上,全面協(xié)助客戶在商務(wù)上的發(fā)展。Din-Top擁有一支朝氣蓬勃、勇于奉獻、團結(jié)進取、不斷創(chuàng)新的{yx}團隊,我們憑借著雄厚的技術(shù)實力、誠信的工作態(tài)度、暢通的供貨渠道、完善的售后服務(wù),確立了Din-Top在業(yè)界的良好地位。同時依靠先進技術(shù)及經(jīng)驗豐富的專業(yè)人才,為客戶提供專業(yè)、快速、規(guī)范、熱情的服務(wù),保障客戶的{zd0}利益,是我們信守的服務(wù)宗旨,也是我們的經(jīng)營理念。 代理產(chǎn)品: NEC Electra Elite IPK、NEAX IPS2000 (華南地區(qū)總代) Toshiba Strata CTX100、CTX670 (地區(qū)總代) Panasonic KX-TDA100/200CN KX-TD510CN (地區(qū)代理) YFC綜合布線產(chǎn)品 (地區(qū)總代) ELID門禁系統(tǒng) (地區(qū)總代) 特約經(jīng)銷產(chǎn)品: 美國 AMP 綜合布線產(chǎn)品 美國 Molex 綜合布線產(chǎn)品 Teleeye( 千里眼 ) 遠程監(jiān)控系統(tǒng) Panasonic 監(jiān)控產(chǎn)品 指定維修中心: HP 激光打印機維修中心 東芝、 NEC 語音數(shù)據(jù)通訊設(shè)備維修中心 憑借強大的產(chǎn)品線及{yx}的售后服務(wù),我們將與客戶攜手共進,創(chuàng)造美好未來!
詳細信息 我也要發(fā)布信息到此頁面
TDMx-2000B型語音平臺
品牌:威譜
分類:TDMx-2000型·B
 
產(chǎn)品介紹
威譜TDMx2000是一臺具有網(wǎng)絡(luò)功能的多功能語音平臺。它不但包括了程控交換機的所有功能,更具備超強的話務(wù)分配、話務(wù)管理、信息交換和數(shù)據(jù)共享能力;豐富的網(wǎng)絡(luò)操作終端軟件和服務(wù)器軟件使工作更有效率、更輕松和更準(zhǔn)確。
  ? 威譜TDMx2000除了標(biāo)準(zhǔn)配置的網(wǎng)絡(luò)電話終端軟件外,還提供更為專業(yè)的服務(wù)器版本公司管理軟件和針對行業(yè)的行業(yè)管理軟件,實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、信息互通、使工作變得流程化。當(dāng)配合第三方CTI平臺時,系統(tǒng)功能將更強大。
  ? 它的諸多新功能是其他同類價格產(chǎn)品所不具備的,如:自動路由選擇( ARS )性能和NETPHONE功能(計算機/電話集成),這對業(yè)務(wù)運營和客戶聯(lián)絡(luò)已實現(xiàn)全面計算機化的企業(yè)而言具有重要意義。 TDMX2000擁有網(wǎng)絡(luò)連接功能,可將幾個業(yè)務(wù)點連接成一體,為商務(wù)活動提供各種解決辦法,以滿足辦公電話和內(nèi)部通信的需要,如直線電話、問候語、各種終端移動性能、多媒體、多工作場所管理等等。
  ? 威譜通訊商務(wù)平臺安裝方便,還包括對接待服務(wù)行業(yè)提供的{dywe}的度身定制的解決辦法。可根據(jù)酒店和娛樂業(yè)的特殊要求進行配置房間的旅館服務(wù),適宜于醫(yī)院門診部、律師事務(wù)所、旅游、保險和房地產(chǎn)等專業(yè)公司使用。該系統(tǒng)可為病人、顧客等提供熱線服務(wù),可采用不同方式應(yīng)答主叫用戶,具有可編輯音樂等候音和電話留言等功能,并可在任意一臺電腦上進行前臺接線的操作。以電話為基礎(chǔ)的獨特解決辦法將提高您的工作人員的生產(chǎn)率,增加客戶的滿意度,從而使您的企業(yè)效率更高。
與眾不同的全數(shù)字新功能
簡單易用
傻瓜式的裝機功能、普通分機自查本機號碼,令裝機、查線變得簡單明了。
全中文界面,清晰易懂; EXCEL文檔存儲資料,查找無憂;鼠標(biāo)撥號,輕松快捷。
自查分機號
普通來電顯示分機可以隨時自查本機分機號碼。
全中文來電顯示
有來電時,在來電顯示電話上顯示來電號碼;同時在電腦的右下角彈出一個框框,顯示來電人的號碼、姓名和單位。
不會錯過任何來電
如果您分機正在通話中,又有來電找您。。。
這個時候在電腦的右下角彈出一個忙時提示框框,顯示來電人的號碼、姓名和單位。
分機離位轉(zhuǎn)移,離位關(guān)閉功能
分機好像手機一樣,可以隨時關(guān)機,防止外人翻查來電、去電的中文信息。
當(dāng)用戶離開坐席時,可把電話前轉(zhuǎn)到指定的分機,退出網(wǎng)絡(luò)電話界面。此時被存儲的電話和客戶資料包括:電話本,已接電話、已撥電話、未接電話、客戶記錄等所有資料將不可訪問,回到坐席重新登陸后可繼續(xù)使用。
圖形化操作界面
登錄網(wǎng)絡(luò)電話,PC屏幕出現(xiàn)圖形界面作為話務(wù)臺操作。界面顯示通話用戶信息、維護用戶信息、用戶信息查詢等,包括姓名、電話、手機、單位、地址、郵箱等客戶資料;并有已接電話、已撥電話、未接電話等資料查詢功能;設(shè)有撥號框或直接點擊電話欄撥號;鼠標(biāo)點擊實現(xiàn)會議、轉(zhuǎn)移、保持、取消等功能;數(shù)據(jù)庫存儲資料可歸類排列查詢。
將傳統(tǒng)電話、電子郵件、因特網(wǎng)、數(shù)據(jù)儲存等媒體集成在一起。
界面上直接發(fā)郵件,上客戶網(wǎng)站。
登錄網(wǎng)絡(luò)電話,鼠標(biāo)點擊客戶郵箱,直接給客戶發(fā)郵件。電擊客戶網(wǎng)站,就可以打開瀏覽。
網(wǎng)絡(luò)話務(wù)臺
為了降低用戶投資,可以不必購置專用的話務(wù)臺。通過數(shù)字用戶適配器,在 PC 或 NOTEBOOK 上實現(xiàn)圖形化話務(wù)臺功能。可同時監(jiān)視 8 個來話,同時實現(xiàn)主叫顯示和來話轉(zhuǎn)移等話務(wù)功能。
TDMx2000系統(tǒng)與微機互聯(lián),實現(xiàn)全中文的PC話務(wù)臺,替代以往的按鍵式話務(wù)臺。連接局域網(wǎng),可實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)任意PC作為話務(wù)臺坐席。
秘書功能
經(jīng)理接電話需要秘書轉(zhuǎn)接和記錄時,可使用秘書功能實現(xiàn)監(jiān)聽記錄、轉(zhuǎn)話、轉(zhuǎn)接、多方通話等功能,并在圖形界面?zhèn)渥⒖騼?nèi)記錄談話資料。
在啟用轉(zhuǎn)話功能時,呼叫用戶聽不到經(jīng)理的講話,秘書可以聽見呼叫用戶和經(jīng)理的講話,經(jīng)理可以聽見秘書和呼叫用戶的講話。
在啟用記錄功能時,呼叫用戶聽不到秘書的講話,秘書可以聽見呼叫用戶和經(jīng)理的講話,經(jīng)理可以聽見秘書和呼叫用戶的講話。
通訊錄資料存儲
通訊錄的客戶資料可以使用粘貼和拷貝等快捷方式進行資料整理,在網(wǎng)絡(luò)版的通訊錄還可以通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器進行資料共享、保存和備份。
鼠標(biāo)撥號
登錄Netphone網(wǎng)絡(luò)電話界面后,PC屏幕出現(xiàn)Netphone圖形界面。設(shè)有撥號框或直接點擊電話欄撥號;或查找數(shù)據(jù)庫電話資料直接鼠標(biāo)點擊,真正一點即通,快捷方便。
下載彩鈴及彩鈴音樂保持
可以在互聯(lián)網(wǎng)上下載音樂或自錄廣告語作為電話響鈴音樂,同時也作為背景保持音樂。隨心所欲,充分體現(xiàn)個性化,突顯公司形象。
全數(shù)字交換,無阻塞。
全部外線、內(nèi)線一齊打電話、通話和舉行會議都可以。
定向分組功能
外線可以分雙向、打入、打出三種不同模式;可以經(jīng)電腦話務(wù)員轉(zhuǎn)接、人工轉(zhuǎn)接或直接響鈴;部分外線、內(nèi)線組成區(qū)域小組,各自為政,互不干擾。
不限人數(shù)會議電話
TDMx2000超強會議功能,簡單易用,支持異化會議方式,可以按需要實現(xiàn)分級和分組會議;會議用戶數(shù)不受限制,單組可支持{zd0} 64 方會議,同時可召開 128 組會議。
1024個隨身密碼
TDMx2000系統(tǒng)可以設(shè)定 1024 個隨身密碼,通過隨身密碼,用戶可以把任意分機提高到指定的級別撥打電話。
32級權(quán)限設(shè)置
用戶分機等級可以分得很細,有 32 個級別。各分機可以限制或不限制某個高收費的聲訊臺和普通特服號。
虛擬小交換機功能
由于有32級等級的細分,幾個不同的部門或公司可以共用一套TDMx2000設(shè)備。劃分清晰,互不干擾。
無憂備份功能
各坐席用戶除了可以獨立備份客戶資料,還可以通過網(wǎng)絡(luò)版的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器進行保密性安全雙備份,免去了客戶資料丟失的可能,方便公司統(tǒng)一管理用戶數(shù)據(jù)。
數(shù)據(jù)庫功能
客戶數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)庫進行管理,并可以通過數(shù)據(jù)庫與第三方軟件進行接口,實現(xiàn)客戶資料、內(nèi)部數(shù)據(jù)和處理流程實現(xiàn)共享和戶動。
內(nèi)置32路電腦話務(wù)員
標(biāo)準(zhǔn)配置內(nèi)置4路電腦話務(wù)員,sc內(nèi)置32路電腦話務(wù)員。可設(shè)置大于5錄音段。可實現(xiàn)不同時段問候語、請稍后、分機忙音通知、分機沒人接、分機空號等語音提示。當(dāng)分機忙時,如用戶已經(jīng)登陸網(wǎng)絡(luò)電話,主叫號碼自動在網(wǎng)絡(luò)電話客戶端進行提示。
呼叫中心的功能:
利用多媒體集成技術(shù),將傳統(tǒng)電話、電子郵件、因特網(wǎng)、數(shù)據(jù)儲存等媒體集成在一起,提供{gx}的ACD(自動來話分分配)、技能路由選擇等先進的路由技術(shù),使用戶以較小的投資,就能領(lǐng)略先進的呼叫中心解決方案,具有極高的性能價格比,符合中小企業(yè)的財政預(yù)算。
自動統(tǒng)計話務(wù)流量
自動統(tǒng)計每個坐席呼出、呼入數(shù)量;無應(yīng)答數(shù)量;總通話時長和平均等待時長等。
路由排隊分配功能
提供{gx}的ACD(自動來話分配),以侯音時間最長分配到各座席。
短訊功能
本系統(tǒng)具備短信功能,通過短信功能,用戶可以向手機用戶及其他可以接受短信的用戶發(fā)送短信。
廣播功能
系統(tǒng)具有廣播功能,任何分機通過授權(quán)碼撥通廣播接口就可以實現(xiàn)廣播,廣播方式可以為全廣播和定點廣播。應(yīng)用:小區(qū)域定點廣播、高噪音環(huán)境、廠房、機修車間、公共場合、報警點。
將來可以升級的網(wǎng)絡(luò)版軟件功能
VIP客服功能 *
坐席通過Netphone圖形界面錄入來電用戶名稱及相關(guān)資料,如果設(shè)定為本坐席的VIP用戶,即其外線來電為 VIP 用戶來電。當(dāng)該用戶再次用同一電話號碼呼入時,此來電將不需要通過話務(wù)員轉(zhuǎn)接而直接呼叫到坐席分機。非常適合以電話營銷為服務(wù)模式的大、中、小型公司和企業(yè)。
局域網(wǎng)即時通話軟件*
網(wǎng)絡(luò)電話客戶端具有即時通信功能,用戶可以互發(fā)信息和傳遞客戶資料。
便簽功能*
用戶在進行通話時,可以用網(wǎng)絡(luò)電話客戶端的便簽窗口輸入此用戶的備忘信息,備忘信息可以進行修改、復(fù)制、刪除和查找。
網(wǎng)絡(luò)版CTI功能*
可選配件
鄭重聲明:產(chǎn)品 【供應(yīng)東莞威譜TDMx-2000B型集團電話交換機批發(fā)安裝維修擴容】由 東莞市鈺勝網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備有限公司 發(fā)布,版權(quán)歸原作者及其所在單位,其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)(企業(yè)庫www.zgmflm.cn)證實,請讀者僅作參考,并請自行核實相關(guān)內(nèi)容。若本文有侵犯到您的版權(quán), 請你提供相關(guān)證明及申請并與我們聯(lián)系(qiyeku # qq.com)或【在線投訴】,我們審核后將會盡快處理。
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