增加銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、提升服務(wù)水平、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、輕松督導(dǎo)
衲愛(ài)企業(yè)管理咨詢有限公司是一家專(zhuān)門(mén)從事神秘顧客調(diào)查和改善企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的公司,我們是通過(guò)神秘顧客暗訪調(diào)查來(lái)收集數(shù)據(jù),再根據(jù)這些數(shù)據(jù)制定相應(yīng)的制度,從而起到改善、提高服務(wù)質(zhì)量的目的,使得企業(yè)形象得以提高,最終營(yíng)業(yè)額也得到提高。目前公司的神秘顧客網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)一線、二線、三線城市。衲愛(ài)公司一切數(shù)據(jù)都是通過(guò)電腦和網(wǎng)絡(luò)去實(shí)現(xiàn)的,所以神秘購(gòu)物評(píng)估的結(jié)果可以快速的傳達(dá)給管理層和前線的工作人員。我們保證每一份神秘購(gòu)物評(píng)估報(bào)告將在48小時(shí)內(nèi)或是更快的時(shí)間內(nèi)傳達(dá)到客戶手中。公司的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),可是很快速的把各個(gè)問(wèn)卷的得分進(jìn)行統(tǒng)計(jì),快速的得到想要的數(shù)據(jù):
單店報(bào)告(每次得分報(bào)告、單店月結(jié)報(bào)告、單店季度報(bào)告)
報(bào) 告(區(qū)域月結(jié)報(bào)告、區(qū)域季度報(bào)告、區(qū)域年度報(bào)告)
公司報(bào)告(公司月度報(bào)告、公司季度報(bào)告、公司年度報(bào)告)
各店排名(各個(gè)店每個(gè)月得分排名、現(xiàn)階段得分排名)
我們系統(tǒng)的、完整的、快速的數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì),可幫助你們省去很多工作中的麻煩,把更多的精力投入到服務(wù)的提高、企業(yè)的管理中去,使得工作更有效率。
神秘顧客檢測(cè)可以幫助你們做到什么?
一、監(jiān)控與考核員工的服務(wù)表現(xiàn)
二、及早地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
三、幫助公司找到盲點(diǎn)
四、確定培訓(xùn)需求與銷(xiāo)售機(jī)會(huì)
五、提升顧客保持度
六、使員工明白服務(wù)顧客的重要性
七、提供來(lái)自服務(wù)一線的反饋
八、作為營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研數(shù)據(jù)的參考
九、確保提供的產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量
十、鼓勵(lì)、褒獎(jiǎng){yx}的服務(wù)和出色的員
如果您感興趣的話,如果你想深入的了解神秘顧客檢測(cè)的話,如果你想和我們合作,如果你想………………請(qǐng)與我們聯(lián)系!
衲愛(ài)公司的服務(wù)對(duì)象:
●高級(jí)餐飲連鎖 ● 快餐飲食連鎖
●加油站連鎖 ● 醫(yī)藥連鎖
●便利店連鎖 ●各種連鎖機(jī)構(gòu)
●百貨商城、各生產(chǎn)企業(yè),如服裝、鞋、醫(yī)藥、食品等
客戶賺不到錢(qián)就是我們的責(zé)任,客戶的服務(wù)不好就是我們的責(zé)任!
今天的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是明天的市場(chǎng),后天的利潤(rùn)!
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