《營業廳服務禮儀培訓》服務禮儀培訓系列
培訓時間：6小時
培訓內容涉及：
出色的服務態度、優質的服務理念、職業化態度
服務態度的重要性、微笑服務、稱呼禮儀、禮貌用語、運用視線服務
職業裝塑造專業形象、儀容儀表、職業妝容、盤發
站姿、坐姿、走姿、服務手勢、yl手勢、遞物手勢
注重客戶服務溝通方式、服務語言基本功
標準服務用語、語音、語調、語速、語氣
準確專業的服務描述、增加語言力量、服務溝通的五個要素
重復引申減少誤會、用客戶喜歡的方式講話
接聽電話的基本要求、電話應對基本禮節、專業的回答技巧
培訓形式：
生動授課、多媒體演示、個體實訓、角色扮演、互動交流、案例討論、情景實踐、問題咨詢
上海絢炫形象中心，是滬上知名的專業形象禮儀咨詢機構，提供各種形式的定制化企業形象禮儀、商務禮儀、職業化素養培訓，以及專業的女士個人形象咨詢、形象禮儀指導、男士個人形象禮儀培訓、家庭形象顧問。
上海絢炫形象中心，擁有資深專業的形象禮儀培訓講師，曾為近1000家國有企業、外資企業、政府機關、事業單位、民營企業、上市公司等提供形象禮儀系列培訓和專題講座，獲得了受訓企業的高度評價，被數家媒體多次采訪報道。
上海絢炫形象中心，臨近靜安寺，地處幽靜的老洋房，成立近10年以來，為數千位優雅女性、精英男士、政府要員提供一對一的gd私人形象咨詢、形象設計、禮儀指導服務，在上海擁有該領域{dywe}的全新理念和專業經驗。
絢炫形象中心的培訓方向：
商務禮儀、職業禮儀、社交禮儀、服務禮儀、職業形象、專業形象、職業素質提升、時尚形象培訓等
絢炫形象中心的培訓特色：
定制化培訓，內容極富針對性，互動演練、情景實踐、案例分析，受訓學員有高度積極的參與感。
精英銷售培訓系列
《精英銷售商務禮儀培訓》
《精英銷售職業形象與商務禮儀培訓》
《精英銷售個人形象與溝通培訓》
金融業企業/銀行培訓系列
《銀行營業廳服務禮儀與溝通技巧培訓》
《銀行客戶經理商務禮儀與溝通培訓》
《銀行營業廳投訴處理與突發狀況的應對技巧培訓》
《金融業企業職業禮儀與專業形象培訓》
高級商務禮儀培訓系列
《高級商務禮儀培訓》
《高級商務禮儀之接待與宴請禮儀培訓》
《精英職業人社交禮儀培訓》
企業員工職業化素養提升培訓系列
《職業化員工素養綜合提升培訓》
《大型國企員工綜合職業化素養提升培訓》
《公務員職業禮儀與職業化素養提升培訓》
《行政助理及文秘綜合素養提升培訓》
服務禮儀培訓系列
《營業廳服務禮儀與溝通技巧培訓》
《客服人員職業形象與職業禮儀培訓》
《{dj0}jdfw禮儀與溝通技巧培訓》
個人形象講座系列
《企業員工形象設計講座》
《精英職業人塑造專業形象講座》
《{zy1}女性個人形象提升講座》
《魅力女人 優雅生活 服飾搭配與形象設計講座》
《優雅女人必修課 之自然妝容教授》
絢炫講師 ： 胡兆磊 李 穎
上海絢炫形象中心創始人、首席培訓師
上海市“百萬家庭學禮儀”{yx}講師
“智聯招聘”培訓項目執行高級講師、咨詢顧問
上海市婦女干部學校特邀形象禮儀講師、咨詢顧問
上海起航管理咨詢公司特聘銀行培訓顧問
久光百貨、巴黎春天百貨等商場時尚活動的特邀形象顧問
《品味—職場先鋒》、《解放日報》新財經周刊等特約顧問
《新民晚報》、《上海商報》、“上海電視臺”、“香港有線電視臺”等多家媒體采訪報道
被媒體評價為“天賦十足而又腳踏實地”；
形象設計、心理學、經濟學、社會學的專業學習背景；
擁有形象、禮儀、形體、化妝領域10年以上的研究和實踐經驗；
擁有專業禮儀、形象領域8年以上、數千位個人客戶的禮儀、形象咨詢經驗；
擁有專業職業化、職業形象、職業溝通技巧等領域8年以上的培訓師經驗。
培訓過的單位和團體：
金融行業：
中國銀聯、上投摩根基金管理有限公司、交通銀行總行、工商銀行上海分行、上海浦東發展銀行、中國農業銀行上海分行、嘉興市商業銀行、中國平安保險(集團)股份有限公司、中國太平洋保險（集團）股份有限公司、上海坤陽投資管理有限公司
高校：
復旦大學、同濟大學、上海財經大學、上海大學、上海師范大學
國有大、中型企業：
上海城建（集團）公司、上海世博（集團）有限公司、2010年中國上海世博禮儀接待、中國航空工業{dy}集團公司、上海汽車工業（集團）總公司、滬東中華造船（集團）有限公司、上海飛機制造廠、上海煙草（集團）公司、中國石油化工股份有限公司、上海期貨信息技術有限公司、中核集團秦山核電有限公司、杭州市燃氣（集團）有限公司、中國東方航空公司、浙江烏鎮旅游景區
外資、合資企業：
璞麗酒店（The PuLi Hotel and Spa）、越洋恒捷房地產（上海）有限公司、丹沙中福貨運代理有限公司（DHL）、德州儀器半導體技術（上海）有限公司（TI）、捷成（中國）貿易有限公司、高知特信息技術（上海）有限公司、華瑞制藥有限公司、通用電氣藥業（上海）有限公司（GE）、安弗施（RFS）上海有限公司、宜興摩根熱陶瓷有限公司、上海德意達電子電器設備有限公司、奧美公共關系國際集團
國家機關與政府機構：
上海市工商局、上海市靜安區區政府、上海市靜安區建設和交通委員會、上海市楊浦區女性領導干部、上海市楊浦區工商聯合會、上海市徐匯區虹橋鎮政府、上海市嘉定區徐行鎮政府、上海市奉賢區領導干部、浙江省寧波市婦女干部學校、江蘇省鎮江市婦女委員會
事業單位：
華山醫院、華東醫院、上海市質量技術監督局、上海市紅十字會、上海市證監局、上海市氣象局、上海市水務局、上海市市北工業園、上海市嘉定區南翔經濟城、上海市長寧區天山中醫院、上海市大學生創業基金會
其他：
上海萬科企業股份有限公司、中國萬向控股（上海）有限公司、上海置滬房地產開發有限公司、上海起航管理咨詢公司、上海同策房產咨詢股份有限公司、大眾點評網、重慶華邦制藥有限責任公司、上海德琳醫療美容醫院、上海衡山賓館、上海國際貴都大飯店、上海大廈
上海絢炫形象中心
電話：021-62890019
傳真：021-62891756
工作時間：9：00—18：00（周一~周日）
地址：上海市靜安區愚園路541弄24號底座（來訪須預約）
郵編：200040
網站：
郵箱： may-5yue@
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