防洪麻袋門:衡祥麻袋自揭家丑
衡祥麻袋公司全稱是“武邑衡祥商貿有限公司”,是重合同守信用的單位,是信譽單位。公司視質量為生命,視信譽為根基。但是,最近發生的防洪麻袋質量門事件,讓公司蒙羞,且看實際情況如何,公司如何整改。
一、領導震怒
8月份發往公司有防洪防汛麻袋發往河南、內蒙、山西和山東,8月底,公司接連收到客戶反應,說最近收到的防洪防汛麻袋存在嚴重的質量問題,主要是破洞太多、無法使用。遭到客戶投訴在衡祥麻袋公司的歷史上是罕見的,遭到這么三個客戶的同時投訴,jmjy。公司領導震怒了:必須查清事實,追究責任。公司王經理平時很少關心生產情況,這次他親自來到庫房,打開十幾捆防洪麻袋,一條條查看、統計。事實讓他驚呆了:查看的防洪麻袋,1/5到1/4存在破洞,這已經屬于重大質量事故。
這樣的麻袋客戶怎么用?!生產這樣的麻袋簡直就是混蛋!!!領導失態了。一向溫和、儒雅王經理,這次一反常態、難以忍耐。
經過{yt}的細致調查,確認,201104和201105兩個批次的12萬條防洪麻袋,存在嚴重的質量問題,主要是破洞過多。出現這種情況的原因是部門負責人過分追求生產速度,在4、5月份采取了“大承包”的生產方式,讓工人從下料、裁減、縫紉到分類、修補和打捆整個環節都采取了承包方式,承包人員片面追求數量,欺騙公司。而公司的質檢人員過于馬虎,最終釀成了這次質量事故。
二、斷臂整改
怎么辦?怎么辦?怎么辦!如果把這批次的12萬條麻袋重新破捆,重新挑揀,重新修補,重新打捆,以現在的任務量和人工工值,公司將有近兩萬元的損失。防洪麻袋僅僅1.6元一條,利潤很低,重新整理這批mdj會沒有利潤。在是否重新整理問題上,公司領導十分堅決:xc漏洞、挽回影響。
拖拉機開動起來了,把麻袋從庫房拉到加工廠;工人停下原來手里的活,開始破捆和挑揀;修補麻袋的人員來到了,開始修補破洞......圍繞著“保證客戶能夠使用”,“堅決xc破洞”的戰役打響了。現在,6萬條麻袋已經二次整理完畢,9月中旬將全部結束。
三、堅決賠償
對于客戶的補償工作也在{dy}時間緊張展開,現在已經結束,客戶對賠償工作基本滿意。具體情況如下:
河南客戶:使用的麻袋是201103批次,不存在質量問題。
山西客戶:客戶自己就地修補麻袋,衡祥麻袋公司出修補費用, 1000元錢已經打到客戶指定帳戶上。
內蒙客戶:公司派修補人員對挑揀出來的破洞麻袋進行修補,已經修補完畢。
山東客戶:客戶購買麻袋價格過低。客戶已經自己對破洞麻袋進行了修補,公司承諾將在下一次購買麻袋時,減免1000元作為補償。
壹捌玖叁貳捌壹肆陸捌捌、壹叁捌叁壹捌零壹叁陸捌 。衡祥麻袋公司把這次質量事故稱為“防洪麻袋門”,就是以此為戒、下不為例。