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免費電話軟件飛速發展，人們從固定電話手機到網絡免費電話，各種各樣的免費電話軟件充斥著人們的視野。免費電話的開拓發展是目前免費電話供應商面臨的大問題，怎樣使自己的免費電話走的更遠更好，清晰的市場定位是關鍵。
免費電話有兩種簡單的定位，傾向個人的免費電話和傾向企業的免費電話。這只是大的市場定位，在這樣的定位之下還要定位產品的主要供應行業、人群定位精準。“縫隙市場 ”是近年新出現的市場定位方式，開拓目前同類產品沒有涉及或則很少涉及的領域，獨占一片天下，做到{wy}性便能從狹小的“縫隙市場”擴大到整個市場的占領。如企業免費電話，就要注重電話的高性能穩固性以及幫助企業進行在線網絡電話營銷。傾向于企業的網絡電話必須在提高咨詢量上下功夫，要求免費電話的反復呼叫以及防漏系統完善，能及時進行回撥電話，幫助企業進行移動網路營銷。
免費電話軟件的發展開拓必須制定全方位的戰略計劃，清晰的市場定位是前提也是最為關鍵的保證。只有能夠為用戶解決實際問題的軟件，才能夠為廣大的用戶所支持和擁戴。
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