很好的東東,媽媽很喜歡,差價部分很主動退還了。這里謝謝客服白沙,很主動的解決問題,老板該漲工資了喲說實話,在網上買的了這么多東西,這次是我最愉快的一次體驗。家具都是在林業買 的。從前期咨詢,到售后服務。特別要表揚的是客服彩虹妹妹。服務態度越好。中間有點小插曲。由于商品是在雙11前買的,價格比雙11高出了好一些。彩虹妹 妹,忙里忙外的幫我申請差價補償。真是讓人備感溫馨。產品的質量沒話說,非常滿意。但心里最舒服的,還是體驗了這種賓至如歸的服務,很贊。大家都要多找彩虹妹妹喔。
產品與描述基本吻合。沒有想象中的好。像這種標準產品,應該在訂單落實后1-3天內發貨;產品要自提,很是懊惱。大件本來就不容易自提。這樣增加了購買的 成本,感覺價格被騙了,提示:產品價格邊上應該用大的字體寫上運費只到物流點,要自提,或者到用戶家里要加價等等。物流點到貨后,馬上催買家提貨,這一 點,買家很難保證通知后,即可提貨,一般買家要上班,周六日可以提貨,請賣家與物流點協商好,允許買家提貨時間富余一些。再說,從佛山發貨到廣州要3天, 時間太長了,很不給力。
這次新房子所有的添置東西都在網上采購的,其中家具基本上都是在林氏配的,也是我最滿意的一環之一,從前期咨詢服務,到送到戶的實體,整個過程沒有太多挑剔的!可以預見,電子商務的未來太可怕了!東西很差,電視柜組合起來合不攏,碰下就會跨了。茶幾的邊框還突出來,好劣質。 三個抽屜都被磕爛了角。床的絨布已經起球了。床墊看起來就是便宜貨。沙發有色差,坐墊很白很容易弄臟。
售后處理拖延時間,結果沒了人理我,也聯系不上了。太恐怖了,我一共買了九千多東西。就是這個服務態度。
東西收到了,還沒有拆開看,包裝還是比較牢固,物流出了點小小問題,不過白沙服務很到位,也很熱情,問題解決的也很圓滿,感謝白沙。雖然沒有打開看,但是這服務我相信就算拆開有問題,也會給我解決很好的,所以先確認了蘇打和隨風的態度很好 很細心 有這樣的員工 生意一定會紅火 東西到的很快 原本以來會等很久 物流還能給力