上世紀(jì)90年代以來，包括家具在內(nèi)的物品都還比較稀缺，企業(yè)憑感覺就可以把握市場賺到錢，但發(fā)展到今天，市場發(fā)生了很大的變化，國外家具大舉進(jìn)入中國市場，國內(nèi)企業(yè)發(fā)展又面臨種種瓶頸，這促使我們不得不做企業(yè)戰(zhàn)略，否則將被淘汰出局。

    目前，家具企業(yè)正面對(duì)著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。機(jī)遇就是：目前全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)正在進(jìn)行大調(diào)整，歐美、日本等國家已經(jīng)把制造業(yè)逐步轉(zhuǎn)向中國，這為我們帶來了機(jī)遇；另一方面，中國家具企業(yè)的人工成本、原材料價(jià)格、發(fā)展環(huán)境以及技術(shù)、管理素質(zhì)方面都較東南亞國家有優(yōu)勢。挑戰(zhàn)就是：一方面，美國對(duì)中國出口美國的木制臥房家具反傾銷，這很有可能形成連鎖反應(yīng)，其他一些國家也會(huì)效仿美國對(duì)中國實(shí)行反傾銷；另一方面，今年實(shí)行進(jìn)口家具零關(guān)稅，跨國公司將大舉進(jìn)入中國市場，中國原先擁有的勞動(dòng)力和原材料成本優(yōu)勢將蕩然無存。此外，中國家具業(yè)的發(fā)展格局和競爭趨勢也發(fā)生了很大的變化，北京、上海、成都發(fā)展迅速，廣東已不再是一枝獨(dú)秀，體現(xiàn)在市場上就是企業(yè)越來越注重包裝，由產(chǎn)品競爭演bcpp競爭，越來越多的企業(yè)通過公眾媒介大打廣告牌。在競爭趨勢上，大企業(yè)已逐漸改變觀念，隨著工藝的進(jìn)步和生產(chǎn)機(jī)器的先進(jìn)，大企業(yè)實(shí)行大規(guī)模生產(chǎn)，價(jià)格大幅度下降，給中小企業(yè)留下的利潤空間越來越小，經(jīng)過不斷洗牌，中小企業(yè)將逐漸淡出市場或者走專業(yè)化道路；大企業(yè)的競爭將集中在產(chǎn)品研發(fā)、品牌包裝等上面，競爭將更趨激烈。目前國內(nèi)家具業(yè)的集中度非常低，還沒有一家企業(yè)能上到國內(nèi)市場的1%，但在未來二三十年的發(fā)展中，國內(nèi)家具企業(yè)也會(huì)像彩電業(yè)一樣集中化。基于以上的分析，企業(yè)必須針對(duì)目前的形勢以及結(jié)合自己的特點(diǎn)制定企業(yè)戰(zhàn)略，否則將面臨很大的危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)。

    什么是企業(yè)戰(zhàn)略

    企業(yè)的戰(zhàn)略可分為五個(gè)方面來闡述：{dy}，戰(zhàn)略是對(duì)企業(yè)發(fā)展的前瞻。一個(gè)企業(yè)要發(fā)展必須有中長期（5年）明確的目標(biāo)、發(fā)展方向和整體思路；第二，戰(zhàn)略是定位。這個(gè)定位包括產(chǎn)品的定位、市場的定位、價(jià)格的定位；第三，戰(zhàn)略是對(duì)經(jīng)營模式的創(chuàng)新。這個(gè)模式創(chuàng)新包括組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、過程管理、適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境變化等方面的創(chuàng)新；第四，戰(zhàn)略是競爭中獲勝的對(duì)策。要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，必須要有針對(duì)性的對(duì)策，這個(gè)對(duì)策包括市場策略、研發(fā)策略、營銷策略等等；第五，戰(zhàn)略是計(jì)劃。計(jì)劃在企業(yè)中無處不在，分為中長期計(jì)劃、短期計(jì)劃，在各個(gè)部門之間也有計(jì)劃。

    企業(yè)戰(zhàn)略是個(gè)系統(tǒng)工程，涉及到許多方面內(nèi)容。制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)，具體應(yīng)注意下列方面：

    首先，戰(zhàn)略應(yīng)明確企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景。不同的企業(yè)有著不同的發(fā)展遠(yuǎn)景。如卡森集團(tuán)目前總產(chǎn)值約30個(gè)億，它提出“創(chuàng)百億產(chǎn)值，辦百年卡森”，看了讓人振奮，是一個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo)，也是家具企業(yè)提出的{dy}個(gè)百億產(chǎn)值、百年企業(yè)的理想；敏華集團(tuán)是“辦成亞洲前五名的沙發(fā)企業(yè)”，目標(biāo)清晰、遠(yuǎn)大而宏偉；興利集團(tuán)是“做精品家具，創(chuàng)百年興利”，這表明興利的產(chǎn)品定位于中g(shù)d，做的是精而不貴的家具。辦百年老店是興利人的奮斗目標(biāo)和偉大使命。

    發(fā)展遠(yuǎn)景是企業(yè)所有員工的共同目標(biāo)，體現(xiàn)了共同的價(jià)值觀。要將其灌輸?shù)矫總€(gè)員工的靈魂里，因?yàn)榘l(fā)展遠(yuǎn)景對(duì)企業(yè)來說很重要。企業(yè)在完成原始積累后要承擔(dān)一種社會(huì)責(zé)任，為全人類服務(wù)。只有得到了員工的支持和社會(huì)的支持，企業(yè)才可能百年興旺。

    其次，企業(yè)的市場在哪里，顧客有什么需求，企業(yè)以何種產(chǎn)品才能更好滿足這些需求？這里舉個(gè)例子來佐證一下，IKEA（宜家）就把市場定位于追求風(fēng)格又圖便宜的年輕人。我們都知道，年輕人是潮流的{lx1}者，追求時(shí)尚、注重個(gè)性是他們的標(biāo)簽，可同時(shí)他們又是不富有的一群人，因此稍稍便宜一點(diǎn)的東西更符合他們的胃口。宜家就挖掘了這一市場消費(fèi)群，為市場作了很好的定位。正所謂“有所為有所不為”。 

    在傳統(tǒng)的家具零售價(jià)值中，顧客得到{zd0}的尊重，但其所付出的成本也高，而宜家卻與之相反，為這一群喜歡低價(jià)位而又不需要提供服務(wù)的顧客做了這樣的工作，具體就是：用清晰的展示和標(biāo)識(shí)而不是銷售人員提供信息，顧客自選沒有導(dǎo)購員，除非有要求，這樣便降低了人工成本；家具模塊化設(shè)計(jì)，按家居面積來組合家具尺寸和功能，滿足了不同消費(fèi)者的需求；具有標(biāo)準(zhǔn)組裝配件、包裝等倉庫；對(duì)顧客有限度的承諾，承諾的一定做到；店內(nèi)有嬰兒看護(hù)、延時(shí)服務(wù)等；全球擇優(yōu)采購、批量大，因而獲得低的供貨成本，因而獲得低廉的制造成本。

    其三，企業(yè)如何不斷地對(duì)經(jīng)營模式進(jìn)行創(chuàng)新，以便提高效率，更好的滿足顧客的需求？企業(yè)只有對(duì)組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、人才培訓(xùn)、營銷策略等方面進(jìn)行不斷的創(chuàng)新，才能不斷提高效率，滿足顧客的需求。

    其四，企業(yè)需要打造什么樣的競爭優(yōu)勢，以何種方式運(yùn)用這些優(yōu)勢，才能在競爭中獲勝？企業(yè)要獲得優(yōu)勢，只有大打品牌和企業(yè)文化這兩張牌。因?yàn)楫a(chǎn)品、設(shè)計(jì)、組織架構(gòu)可以被復(fù)制，但這兩張牌是不能被模仿的，是真正屬于企業(yè)自己的東西。

    其五，企業(yè)需要一個(gè)什么樣的具體方案才能使前述的內(nèi)容得到落實(shí)？

    如何制定企業(yè)戰(zhàn)略

    戰(zhàn)略的制定一般分五步走：環(huán)境分析、設(shè)計(jì)目標(biāo)、生成戰(zhàn)略、實(shí)施戰(zhàn)略和戰(zhàn)略控制。

    環(huán)境對(duì)一個(gè)企業(yè)非常重要，是企業(yè)制定一切目標(biāo)的依據(jù)和實(shí)現(xiàn)的保證。企業(yè)的環(huán)境分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。先說外部環(huán)境，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程，企業(yè)的競爭對(duì)手不再是像以前一樣只是一兩家了，放眼到全球，是整個(gè)行業(yè)的競爭。我們既要對(duì)國際家具對(duì)手了如指掌，也要洞悉國內(nèi)家具對(duì)手的戰(zhàn)略意圖。內(nèi)部環(huán)境主要是指企業(yè)的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、研發(fā)能力、生產(chǎn)能力、人才培訓(xùn)等等。我們只有做到知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。

    企業(yè)需要依據(jù)環(huán)境設(shè)定相應(yīng)的指標(biāo)。企業(yè)的指標(biāo)實(shí)際上是一個(gè)有層次的體系，而不是孤立單一的，它應(yīng)分為以下幾個(gè)層次：遠(yuǎn)景與使命、戰(zhàn)略意圖、長期發(fā)展目標(biāo)（5年或10年）、階段性發(fā)展目標(biāo)和部門的工作目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)體系實(shí)際上是一個(gè)自上而逐步細(xì)分的體系。這里著重講一下戰(zhàn)略遠(yuǎn)景。戰(zhàn)略遠(yuǎn)景是幾代人的目標(biāo)，是所有員工共同努力奮斗的遠(yuǎn)大目標(biāo)。應(yīng)該讓所有人知道并達(dá)成共識(shí)，不但是股東們達(dá)成共識(shí)，所有員工也應(yīng)達(dá)成共識(shí)，在這上面形成統(tǒng)一的價(jià)值觀，并且要讓企業(yè)一代一代傳下去。戰(zhàn)略遠(yuǎn)景是固定不變的，如果隨意改變戰(zhàn)略遠(yuǎn)景，對(duì)別人亦步亦趨，很可能就失去了自己的優(yōu)勢。

    生成戰(zhàn)略包括財(cái)務(wù)指標(biāo)、顧客指標(biāo)、過程指標(biāo)和學(xué)習(xí)與創(chuàng)新等指標(biāo)。顧客指標(biāo)是指顧客的滿意度，這很重要，既關(guān)系到企業(yè)外部形象，同時(shí)也是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。這里著急講一下過程指標(biāo)。根據(jù)我的了解，國內(nèi)的企業(yè)和國外的企業(yè)在生產(chǎn)方面有很大的區(qū)別。國外是按訂單組織生產(chǎn)，不存在淡季旺季。而國內(nèi)企業(yè)是先生產(chǎn)出產(chǎn)品，然后再到處推銷。這就導(dǎo)致淡季沒事干旺季交不了貨的局面。而且中國家具企業(yè)庫存往往很多，這就存在很大的風(fēng)險(xiǎn)，也不是現(xiàn)代企業(yè)的管理模式。在國外，產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化操作，也就是說有許多標(biāo)準(zhǔn)化零部件，平時(shí)企業(yè)就大量生產(chǎn)這些，國外沒有成品庫，只有零部件倉庫。接到客戶訂單后，只在盡快設(shè)計(jì)生產(chǎn)出非標(biāo)準(zhǔn)化零部件，就可以交貨了，時(shí)間非常短，效率非常高，不存在交不了貨的問題。因此我國家具企業(yè){dy}要以銷定產(chǎn)，走大規(guī)模定制經(jīng)營之路，盤活企業(yè)資金，特別是板式企業(yè)，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)，改變觀念、減少庫存；第二要在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行專業(yè)化分工。至于學(xué)習(xí)與成長這一目標(biāo)，我們并不陌生，關(guān)鍵在于要由領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)企業(yè)員工營造一種刻苦學(xué)習(xí)的濃郁氛圍，積極組織員工進(jìn)行各種培訓(xùn)，這其中{ldz}也不能“溜號(hào)”。再就是要加強(qiáng)與同行業(yè)之間的交流與溝通，決不能閉目塞耳，憑感覺做事。

    怎樣實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略

    戰(zhàn)略制定好了，然后就是實(shí)施。實(shí)施戰(zhàn)略，首先要考慮三個(gè)問題：一是做什么（領(lǐng)域戰(zhàn)略）？二是在哪做（地域戰(zhàn)略）？三是怎么做（競爭戰(zhàn)略）？做什么這里不用講了。重點(diǎn)講一下在哪做這個(gè)問題，企業(yè)選什么地方好，要綜合各方面的因素，比如交通、環(huán)境，重要的是要有一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈，企業(yè)的資源配置才得以完善，這樣企業(yè)的成本就會(huì)得到可靠地降低。在實(shí)施競爭戰(zhàn)略時(shí)得考慮六個(gè)問題：如何滿足客戶的需求？如何實(shí)現(xiàn)成長？如何回應(yīng)環(huán)境變化的挑戰(zhàn)？如何進(jìn)行資源配置的把握機(jī)遇？如何設(shè)定公司內(nèi)的活動(dòng)？如何完成財(cái)務(wù)目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)。

    在實(shí)施戰(zhàn)略過程中，必須對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行控制。戰(zhàn)略實(shí)施的控制有四個(gè)條件：{dy}必須有企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃；第二要有健全的組織機(jī)構(gòu)；第三要有得力的{ldz}；第四要有優(yōu)良的企業(yè)文化。對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施控制可通過下列方式：{dy}，事前控制，實(shí)施戰(zhàn)略之前要設(shè)計(jì)好正確有效的戰(zhàn)略計(jì)劃；第二，事后控制，企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)之后進(jìn)行總結(jié)；第三，隨時(shí)控制，又叫過程控制。企業(yè)高層{ldz}要控制企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施中關(guān)鍵性的過程或全過程。