奧波轉輪除濕機講堂:轉輪除濕機服務承諾(3P)
AOBO 奧波 國內{zd0}的轉輪除濕機生產廠家
奧波轉輪除濕機服務宗旨:
用戶服務支持系統是根據公司“嚴選材、精制造、高技術、優價格、誠服務”的十五字質量方針,本著“確保客戶的利益得到{zg}尊重”之宗旨,按照ISO9001服務體系的規范要求而建立的。
奧波轉輪除濕機質量保證期的技術服務:
1、質量保證期內定期免費到需方工地檢查、維護設備、指導操作人員進行日常維護。
2、公司售后部門,免費快速地提供24小時服務。
3、在質保期內,設備出現問題,在接到需方通知后,我方技術服務工程師將在30分鐘內作出響應,先作電話指導,解決不了再派人在12~48小時內趕到達現場免費提供服務(含正常使用情況下常規故障元件的更換)。
奧波轉輪除濕機保期后的技術服務:
機組保用期結束后,我公司維修中心將無期限地繼續提供各種機型機組的保養服務。服務仍嚴格按照質保期內要求和標準,為對您的機組進行預防性保養。當您成為我們尊敬的我公司用戶時,您就可以享受我公司提供給您一個終身服務的空間。您的機組運作正常、降低故障率、節能、增長機組壽命等任何問題,我公司公司始終將為己任,永遠真地為您提供服務,
1、成本價提供各種零備件,定期到廠檢查除濕機。在接到需方正式通知后根據需方提供信息攜帶必要的備品及時到達工廠,全力排除故障。
2、我方保證長期以{zy}惠的價格供給易損件和備件。如果備件發生設計變更,將變更信息及時通知用戶。
3、在備件停止生產的情況下,我方提前一個月將要停止生產的計劃通知需方使耽方有足夠的時間采購所需的備件。在備件停止生產后,如果需方要求,我方免費向需方提供備件的圖紙和規格。
奧波轉輪除濕機服務期限
1、免費服務期限為12個月,我司不再以任何理由收取服務費用,并保證提供承諾的所有服務以及協議之外對外公開的所有標準服務。在正確使用的前提下,由于產品設計、制造、材料方面的缺陷而引起的質量問題,我司承諾在12個月內實行三包(包修、包換、包退)。
2、在免費服務期限之外即有償服務期限,我司在設計壽命內由公司直接提供終身維修服務。為確保提供服務的延續性,我司對部分服務項目進行適當收費,服務收費項目僅為備件成本費用,并保證提供本協議承諾的所有服務以及協議之外對外公開的所有標準服務。
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