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關鍵字：企業管理軟件，工程項目管理軟件，連鎖管理軟件,項目管理軟件，餐飲連鎖管理軟件,連鎖管理軟件，連鎖管理系統，餐飲軟件，連鎖經營管理軟件，OA辦公軟件，OA系統.
一直以來，連鎖企業管理系統處于輔助管理的“內務總管”層面;而基于大數據和云計算等技術的，能為連鎖企業更好的服務顧客、留住顧客、發展顧客。新一代連鎖企業管理系統正在走進連鎖企業的視野，為連鎖企業直接創造經濟效益不再是業者對管理系統的奢求。
在創造經濟效益方面，云計算的連鎖企業管理系統幾乎支持全部的渠道預訂。除傳統的第三方預定平臺以外，那些可以做直銷的、不需要返傭的、有更大自主性的新興銷售渠道得到了酒店集團的更多青睞。如官方APP客戶端預訂、官方微博預訂、微信預訂、官方手機網站預訂等。通過它們直接贏得的顧客在“7天”“布丁”等連鎖企業全部入住中所占的比例越來越大。
這些通過直銷而獲得客人，連鎖企業擁有最為詳細的入住記錄和客戶大數據檔案，包括消費統計、客人嗜好、時段、投訴記錄等。連鎖企業可據此制定基于大數據的更為科學的?？凸芾?、貴賓管理、積分獎勵計劃、客戶群管理、潛在客戶、客戶信用管理等高級別的客戶關系管理工作。為客戶提供優質而個性化的服務，發展集團與目標客群之間一對一的實時互動關系，提高品牌忠誠度，挖掘潛在客戶。
如果說，以往的連鎖企業管理系統尚能通過“人員+基礎數據”的方式來應付對VIP客人的服務;那么基于云計算和大數據的連鎖企業管理系統則將服務和營銷的觸角伸向了曾被忽視的“非優質客群”以及“潛在客戶挖掘”這一巨大金礦上，你的營銷計劃將是有大數據支持的營銷計劃，絕非過去的憑經驗甚至“拍腦門”。客源是連鎖企業經營的根本，在移動互聯時代，讓每個客戶都有個性化的解決方案，這樣的連鎖企業就wq不同了。