造成貨損的因素有很多，如配載不合理、收貨把關(guān)不嚴(yán)、裝卸不當(dāng)、機(jī)械化程度不高等。那么分析我們應(yīng)該怎么來(lái)控制呢？ 

  一. 培訓(xùn)裝卸人員裝卸方法及注意事項(xiàng) 

  1. 從標(biāo)簽角度上控制 

  在物流中，貨物種類五花八門，生活百態(tài)都涉及，如化工原料、服裝、食品、名貴產(chǎn)品、易碎易燃物等。有時(shí)單憑外表難以區(qū)分貨物的特征,不知道其卸貨要求,這種情況應(yīng)當(dāng)由始發(fā)站用專用的標(biāo)簽標(biāo)識(shí),指導(dǎo)到達(dá)站的裝貨人員卸貨。雖然很多貨物出廠時(shí)已有如“跟緊我”，“輕放勿壓”，但其分類不夠詳盡，應(yīng)當(dāng)增添更多的特殊標(biāo)簽，如液體標(biāo)識(shí)、向上標(biāo)志、桶裝標(biāo)志、豎放標(biāo)識(shí)等，讓這些標(biāo)簽?zāi)軌蛑庇^反映貨物特征及裝載要求,同時(shí)要對(duì)始發(fā)站和到達(dá)站的裝卸人員進(jìn)行培訓(xùn),讓他們能看得懂標(biāo)簽的意思。 

  2. 經(jīng)常講述經(jīng)驗(yàn) 

  吃一塹長(zhǎng)一智,對(duì)于曾經(jīng)因操作不當(dāng)造成的貨損,應(yīng)該成為以后防止發(fā)生同樣錯(cuò)誤的示例,在培訓(xùn)時(shí)應(yīng)該把每次貨損的原因分析給員工聽(tīng),讓其明白下次碰到同樣的貨時(shí)應(yīng)該注意什么。 

  3. 選擇經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工帶領(lǐng)新員工一起裝卸 

  每個(gè)公司的貨物都有一定的規(guī)律性,雖然貨物種類五花八門,但多數(shù)貨比較固定,老員工接觸這些貨的時(shí)間長(zhǎng),更懂得如何裝卸。由經(jīng)驗(yàn)更豐富的老員工帶領(lǐng)新員工能起到很好的示范作用，同時(shí)也是對(duì)于老員工的一種肯定,增強(qiáng)公司的凝聚力。 

  二.專人監(jiān)管 

  1. 我們不可能保證所有員工都很自覺(jué),因此我們需要有專人監(jiān)管。監(jiān)管的目的是在一定程度上對(duì)一線裝卸人員形成壓力,使其不敢亂丟亂放，有時(shí)監(jiān)管員只要一個(gè)眼神就能讓一線裝卸員做事更小心。但監(jiān)管人員也需要具有專業(yè)的裝卸知識(shí),既是監(jiān)管,也是現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)師,只有監(jiān)管人員自己懂得,裝卸人員才會(huì)服從你的指揮。

  三.建立貨損貨差記錄 

  1.所有的貨損貨差都應(yīng)該查出原因,是誰(shuí)導(dǎo)致的,這里的誰(shuí)應(yīng)該是一個(gè)集體,比如哪個(gè)分公司,哪個(gè)搬運(yùn)隊(duì),而非個(gè)人。有效的對(duì)一線裝卸工形成壓力,讓他們不于以為自己損壞貨沒(méi)人知道。 

  2.在建立貨損貨差記錄時(shí),還應(yīng)該把貨損貨差的原因查出來(lái)并記錄進(jìn)去,以便以后不再發(fā)生同樣的錯(cuò)誤，可作為經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)。 

  四.從管理角度讓員工自覺(jué)的去愛(ài)護(hù)貨物 

 1.建立獎(jiǎng)罰制度,誰(shuí)損壞貨誰(shuí)賠償,誰(shuí)愛(ài)護(hù)貨也能得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。 

  2. 新一代的打工族更有想法,更要自尊,因此我們不能隨意的對(duì)他們進(jìn)行批評(píng)及罰款,尤其是對(duì)于一些特殊貨物（不熟悉其裝卸要求）導(dǎo)致的貨損更不應(yīng)該批評(píng)員工,否則只會(huì)激發(fā)他們對(duì)抗的心理。其實(shí)大部分員工在貨損時(shí)也會(huì)過(guò)意不去,如果此時(shí)公司能體諒他們,他們會(huì)對(duì)公司很感激,以后更加認(rèn)真工作。當(dāng)然實(shí)際管理過(guò)程中需要因人而異,這就需要看管理者的智慧了,對(duì)于表現(xiàn)好、能為公司著想的員工要適當(dāng)?shù)挠枰钥隙氨頁(yè)P(yáng),提高員工積極性。 

  3.提高團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),增強(qiáng)集體榮譽(yù)感。對(duì)于表現(xiàn)差的,明顯不自覺(jué)、不認(rèn)真,對(duì)于貨損意識(shí)麻木的人應(yīng)該批評(píng),但應(yīng)該批評(píng)其集體,而非個(gè)人,既起到敲山震虎的作用,又在無(wú)形間形成團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。