空氣能在市場也有十年有余了,從人們沒聽過空氣能到空氣能成為主流,都離不開銷售人員的功勞,銷售就是企業的生命線,而銷售人員關系著企業生存和發展的重要因素,銷售人員要具備專業銷售才能讓企業快速發展同時自己得到提升。那空氣能熱泵銷售有哪些技巧呢? 中山市沐威電器有限公司在此給大家分享一下我們的一些銷售技巧。
1.產品專業知識
空氣能是新興的產業,作為銷售人員必須了解產品知識,才能很專業自信的跟客戶溝通,空氣能的產品很復雜,要先學習產品的配制,產品的構成,多大功率等等優勢及賣點。熟悉透這些產品的知識還不夠的,還要會看方案,解決和回答客戶所顧及的問題。只有這樣客戶才愿意跟你溝通及信賴你。
2.服務
作為一名專業的銷售人員必須穿戴整潔,服務也很重要,一個有禮貌,熱情的銷售人員客戶是不會拒絕的,在服務客戶時要誠實靠譜,不忽悠客戶,站在客戶的立場著想,特別是在銷售一套這么貴重大型的空氣能,首先要去現場了解當地的氣候,配置的主機的大小,及配出來的成本客戶是否能接受,其次再給出合理的方案及建議,直到客戶滿意為止。
3.售后
售后是客戶最關心的問題,前期投資大,這么貴重的空氣能熱水器要使用十幾年甚至更久,而且關系多個零部件,如果保證不了溫度和用水量,一切都是白談,首先銷售人員要對自己的產品有信心,說明公司的品牌及實力,其次售后問題會聯系最近的代理商及經銷商在24小時內到達,解決客戶的后顧之憂。