現代服務業日新月異對于零售商來說,O2O電商觸控一體機不僅可以作為一個載體實現門店里的商品展示、消費者的互動體驗等,還可以通過數據的收集,進行區域熱點解析、客流統計解析、消費者屬性解析,為門店的產品擺放和熱銷商品提供決策依據,并通過遠程管理,進行庫存管理和實時廣告更新。
當零售店內開始具備“展示、互動體驗”等多種功能時,零售商也會自然地朝著“數據收集與解析、遠程管理”等企業屬性發展,未來七八年后,零售商不再僅僅只是賣東西的,而是一個IT公司。
O2O電商觸控一體機可以收集到消費者的各種數據,傳到軟件開發商的服務平臺,這個平臺可以實時地與店鋪進行數據交換,店內銷售人員可以實時了解消費者的需求。當消費者再次光臨門店時,可以對其進行精準營銷,向其推薦符合他興趣愛好的產品,為他提供最個性化的服務。
此外零售商還可以通過遠程管理,對O2O電商觸控一體機展示的信息、廣告進行實時管理,做到信息更有針對性。對于傳統零售業來說,O2O電商觸控一體機其實是現代零售業轉型的一個重要武器,在這個過程中,零售商也隨之轉型成為一家IT企業,它的工作模式也轉向利用技術和大數據解析來實現與消費者的互動、庫存的管理等。
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