時光任冉，歲月如梭，轉眼之間，我加入英倫玫瑰團隊已經一年零五個多月；在此之前，我對美容行來的認知，就像一張白紙，如此的蒼白。 一年多的摸爬滾打，由懼怕到喜愛，從青澀到成熟，我實現了零的突破。顧客從開業初期的三十幾位，發展到現在的一百多位，從美容師的技能手法，到產品功效及應用，她們熟知的，我都必須要掌握。 從去年的“三八節”到年底的周年店慶，總部及時委派專業老師親臨店內指導，手把手的傳授技能。美容師的護理手法得到了提高，產品知識更加明了，業績進一步提升，客戶在不斷增多，這些成績的取得，是我付出的回報，也是美容師的功勞，更主要還是省部、總部的大力支持、密切配合的結果。 成績屬于過去，新的開始需要面對。我們廣西地處祖國的邊陲，屬于經濟欠發達地區，有些山區的少數民族生活依然貧困，生存環境令人堪憂。美容師的人員結構，從文化基礎到個人素質，都無法和內陸發達省份相比，針對這些問題，我們在培養美容師方面，付出的時間和精力會更多一些，因此，采取的措施和方法更應具體到位： 一、告別隨意 走向有序 美容師隊伍的建立，決定開店成敗的命運，初期輝煌是短暫的，伴隨開店周期的延伸，美容師也在慢慢流失，潛在的客戶還沒有跟上來，已有客戶也在萎縮，這些問題，想必每位店經理都非常心痛。 怎樣留住美容師。是每位店經理必須面對的問題。增加薪資，提高待遇，是美容師最根本最現實的切身利益，除此之外，還有沒有更好的辦法呢？回答肯定是有的，只是還沒有找到更加wm的，我個人認為，除了制定相應的短期、中期、長期目標之外，還應當建立更加完備的，并是能夠適應本地區經濟發展，與之相對應的措施和方法。 美容師之所以會離開，除了個別因素之外，往往與店長和店經理有直接關系。火車跑得快，全靠車頭帶，過去的火車時速，只有幾十公里，而現在，高鐵可以達到三百五十公里以上。 措施和方法有了，關鍵在于執行的問題，有些措施和方法，可能已經不適應飛速發展的時代了，那么，我們可以在發展中去完善它，在工作中去改進它，針對每一位美容師的需求點，給予關心、給予幫助；在店經理、店長和美容師之間，建立親情關系。讓店內的每一位成員明白，我們是利益悠關方，是一個大家庭。只有這樣，我們的團隊才有向心力，才有凝聚力。團隊穩定了，管理順暢了，才有時間和精力提高技法，熟知產品功效，更好的為顧客服務，顧客滿意了，業績的提升自然是水到渠成。 二、計劃你的工作，工作你的計劃。 一個國家要有法律，一個單