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廈門共贏天下與您分享銷售經驗——讓生意好起來的竅門！

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其實說到銷售我真的不是很懂，以前從沒做過銷售，去年來公司時真的是很不適應，以前沒覺得自己“表達能力”不好，還覺得挺“能說會道”呢！做開銷售才覺得需要學習的地方很多，必須練就一身“好功夫”才能對銷售得心應手。 但做好銷售談何容易呢，我學了一年現在做的也不算好，業績平平。但我很努力不放過每一個機會，對業務知識一年了算是比較熟悉了，就是對技巧拿捏的不算太好。我對網上開店，開展電子商務等比較感興趣，下的功夫也比較大，效果和付出是成正比的，在阿里只要付出了一定可以拿到單的，阿里幫了成了好多單呢，真的很感謝你---阿里。 有些小心得和大家分享： 1、切不可急功近利。慢工出細活，對慢性子的客戶一定急不得，一急說不定就急跑了。 2、要緊記“一趕三不買，一趕三不賣”：意思是買東西時賣方說真好真好快買吧，追趕著要賣給你，反而咱不買了，賣也一樣，你非要買時說不定人家還不賣了。對有意向的買家或拍下寶貝的買家不可太急躁，不能老催其付款。 3、以平淡之心看待交易。賣出不要太高興，賣不出也不要太失落，對要買又不買了的客戶同樣要熱情對待。 4、對拍下不買的客戶要寬容：拍下不買對賣家來說確實很煩，對管理其它交易也有影響，但拍下不買有可能是客戶現在不想買了，但不表示他以后也不會買，他也是我們店里潛在的一個客戶。 5、對咨詢產品的客戶要有耐心：這點我做的就不夠，要加強。大家也多注意。 6、聊天工具要在線：不能經常不在線，尤其是晚上更不能不在，10點前一定要在線不然后失掉許多單的。 7、售后服務要做好：出現質量問題退換貨的運費問題要解決好，盡量有質量問題運費咱全出，有的賣家只出一半就是發回去的，讓買家付退回的運費。
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