通用物流不必關心客戶如何發展,如何贏利,但是作專業物流公司必須幫助客戶去贏利,去省錢,否則拿不到訂單。一個運輸公司希望得到的訂單越多越好,一個倉儲公司希望貨物堆得越滿越好。但是一個專業物流公司就一定要幫助客戶省運輸省倉儲,這與傳統概念截然不同。剛才提到的如何提升物流效率,更多的是針對專業物流公司。
第五、電子商務的快速發展,既是營銷的革命,又是擴大內需的革命。傳統經濟發展是依靠批量需求。而現在老百姓需求多元化,個性化,這正是我們擴大內需要解決的問題。從生產角度講就是盡量模塊化,有效拼裝;從流通角度講,就是通過電子商務,把有效的低成本集聚起來,變成一定的批量。
現在電子商務的瓶頸就是物流環節,看到的問題一是網點,二是物流成本,三是相關法律體系。我們經常遇到的問題就是:物流過程中是先驗貨還是先簽字的問題。客戶要求先驗貨,而物流服務商要求先簽字,只負責按單配送,至于里面是什么恐怕連他們自己都不清楚。所以在現實操作中還有很多漏洞和法律空白,這就引申出了一個新的問題:我們的物流到底作什么,究竟是對什么負責?現在無清晰的法律規定,物流服務對什么負責,對什么賠償。過年是物流商貿活動非常頻繁的時候,也是物流服務商找工人最為困難的時候。解決了這些問題,我們的產業就進步了,我們物流對于社會層面的貢獻就顯現出來了。