【D】★發(fā)貨(建立發(fā)貨臺(tái)帳)★
為了避免發(fā)貨錯(cuò)誤,對(duì)于每天成交的顧客{zh0}有一個(gè)按日期的記錄本,當(dāng)然也可以做成電子表格excel表,但建議做手工表格,這樣看起來(lái)方便些,以免在電腦的窗口已經(jīng)都開(kāi)了很多的情況下又開(kāi)一個(gè)excel表,這樣工作起來(lái)就要來(lái)回切換眾多的窗口,就更亂了。每成交一筆,就在記錄本上記上該顧客的用戶(hù)名、收件人姓名、購(gòu)買(mǎi)的商品,件數(shù),及承諾的贈(zèng)品。在空閑下來(lái)的時(shí)間,就可以對(duì)已成交的顧客的商品進(jìn)行包裝。包裝的時(shí)候要注意,一定要一個(gè)顧客一個(gè)顧客的來(lái)。填好一個(gè)顧客的快遞面單,就只包裝這個(gè)顧客的商品,同時(shí)核對(duì)記錄本,包裝好了以后再將填好的面單貼上,這樣這個(gè)顧客的商品就不會(huì)有問(wèn)題了。再來(lái)下一個(gè)。就這樣,一個(gè)一個(gè)地來(lái),雖然麻煩一點(diǎn)兒,可是不容易出錯(cuò)。千萬(wàn)不要流水作業(yè),面單一下子全部填完,集中包裝,{zh1}組裝面單和包裹,這樣就極可能貼錯(cuò)面單而發(fā)錯(cuò)貨哦。如果遇到要換貨的顧客,一定要讓顧客在寄回的包裹中寫(xiě)上一張紙條,寫(xiě)明換貨的收件地址(因?yàn)橛械念櫩蛽Q貨和收貨的地址不一定一樣),要換的商品型號(hào),及用戶(hù)名。
{zh1}有一點(diǎn)要提醒賣(mài)家朋友:有的顧客可能用一個(gè)旺旺和店家交流,卻用另一個(gè)旺旺和拍下商品。遇到這種情況,大家要小心。我有一個(gè)朋友就因?yàn)檫@種情況被騙子騙了蒙受了損失。其實(shí)遇到這樣的情況也很簡(jiǎn)單,不管是誰(shuí)和你談,最終是誰(shuí)拍的,就只按拍下寶貝里面的地址發(fā)貨,這肯定沒(méi)問(wèn)題。如果是買(mǎi)家不讓你用拍下的地址發(fā)貨,讓你發(fā)到另一個(gè)地址,就要謹(jǐn)慎了,一定要確定這個(gè)買(mǎi)家的身份后才給她發(fā)貨,否則就很可能財(cái)貨兩空了。但也不一定這種情況都是騙子,我也遇到過(guò)這樣的情況,都是很好的買(mǎi)家MM,所以大家也不過(guò)太擔(dān)心。