快特(QUARTZ)這個品牌，對于廣大車主及關注汽車服務行業的人來說是再熟悉不過了。快特是一家產品線涵蓋汽車美容系列、汽車裝飾系列、汽車養護系列的全球汽車連鎖服務專家，從2009年起，在中國汽車后市場已發展40余家連鎖服務門店。在這個市場競爭激烈的年代，快特張總是如何將這個品牌做大做強的呢?相信這是存在很多人心中的一個疑問。2011年4月28日下午3點，《汽車工業與設計》雜志記者預約來到快特總部，他們和張總這次深入的采訪與交流，將會為您揭開這層謎團。 一、07年選擇汽車美容服務行業具有前瞻性 中國汽車護理行業形成在二十世紀九十年代初，由于汽車行業發展限制，轎車數量相對較少，汽車護理行業也發展緩慢，集中在商用車運輸車上。 第二階段是1997-2006年，汽車后市場的高速發展階段服務對象：公務車為主，私車占15%。中國汽車行業迅速發展起來，私家車呈現爆發式增長，2002年我國轎車產量超過100萬輛，使汽車護理產業也跟隨得到迅速的發展，由于門檻較低，一大批企業進入汽車護理行業。包zp座椅,貼防爆太陽膜,封釉,鍍膜的出現,為第二次汽車美容行業的發展熱潮. 第三階段是2007-2010年，汽車后市場的洗牌階段。服務對象：私車50%，公務車50%。品牌建設也開始被很多人重視,被推寵一些連鎖加盟模式的建立也在不斷的完善中 第四階段是2011年以后，汽車后市場平緩發展階段服務對象：私家車為主，每個地區有2-3家區域性的龍頭店，品牌快修快保店與4S站并行，國外汽車服務連鎖巨頭進入中國，其它個體店要選擇好自己的發展道路。 “就汽車售前市場與售后市場的比重來說中國還是倒掛的。將來后者的發展空間比前者更大，就整個汽車服務行業來說，這是一個萬億的大市場。”這也是張總之所以選擇這一行業最重要的原因。只有把握住時代的發展命脈，才能在未來的事業發展中展露頭角。就現在的狀況來看，張總當時的選擇是具有前瞻性的。 二、發展之中的快特還遠遠不夠 當說到“快特”短短的時間內已累計有幾十家加盟商，可以說是一個了不起的成績之時，張總只是淡定地說快特仍在發展之中。張總還講到，快特的發展大致可以分為三個階段。 {dy}階段，將門店數量規模做到全國{dy}，且遠遠{lx1}于第二、第三。第二個階段，提升整個品牌的美譽度，提升服務體系的標準化程度，爭取占領全國更大的市場份額。第三個階段，通過市場整合，提升行