“wm源自細(xì)節(jié)”是桂軒的行為準(zhǔn)則
    
細(xì)節(jié)是一種執(zhí)行力，是建造高樓的一塊塊磚，是邁向目標(biāo)的一步步路，公司無(wú)小事，每件小事是事關(guān)公司的競(jìng)爭(zhēng)力的要素。與“千里之堤，潰于蟻穴”的古訓(xùn)同理，在把握好戰(zhàn)略方向的前提下，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)發(fā)展到細(xì)節(jié)間的競(jìng)爭(zhēng)。細(xì)節(jié)是手段、是過(guò)程、是投入，wm是結(jié)果、是結(jié)局，是目標(biāo)的表現(xiàn)，即所謂的“wm源自細(xì)節(jié)”。本準(zhǔn)則可細(xì)化為：

1、復(fù)雜工作細(xì)節(jié)化原則：      
桂軒是個(gè)開(kāi)放、動(dòng)態(tài)、復(fù)雜的系統(tǒng)，涉及到公司內(nèi)外的方方面面，有些工作十分復(fù)雜，讓我們不知從何下手，此時(shí)，我們要從容應(yīng)對(duì)，只要具有將復(fù)雜工作細(xì)節(jié)化的魄力、能力和技巧，只要我們把相關(guān)人的要求清清楚楚，本人的要求相關(guān)人清楚，工作就不再?gòu)?fù)雜，通過(guò)這種辦法，我們對(duì)調(diào)查研究、決策、執(zhí)行全過(guò)程的每一個(gè)細(xì)節(jié)把握到位，我們把對(duì)外公關(guān)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、員工內(nèi)部服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)做到位……。我們就能造就wm的桂軒。廣州店鋪裝修

2、細(xì)節(jié)細(xì)化無(wú)止境原則：      
每一項(xiàng)工作細(xì)節(jié)的細(xì)化應(yīng)層層深入，從哲學(xué)角度來(lái)看可無(wú)窮“細(xì)化”，{jd1}不能淺嘗輒止，絕不讓“差不多”、“基本上”、“大概”、“也許”充斥于我們的工作，以客戶(hù)服務(wù)為例，我們?cè)谧稍?xún)、設(shè)計(jì)、預(yù)算、施工、售后各個(gè)環(huán)節(jié)都須認(rèn)真把握每個(gè)細(xì)節(jié)，在上述五個(gè)細(xì)節(jié)中應(yīng)進(jìn)一步細(xì)化，如預(yù)算的每個(gè)預(yù)算項(xiàng)目都要十分準(zhǔn)確，每個(gè)項(xiàng)目的材料、工藝分析都要準(zhǔn)確無(wú)誤，每位設(shè)計(jì)師在每次與客戶(hù)見(jiàn)面的時(shí)間、地點(diǎn)、站立姿態(tài)、微笑程度、解決問(wèn)題的前期準(zhǔn)備，都要十分到位，這樣才不會(huì)虎頭蛇尾，客戶(hù)服務(wù)才能善始善終。

3、客戶(hù)、公司無(wú)小事原則：      
“小事”可視為細(xì)節(jié)，因此，客戶(hù)無(wú)小事，公司無(wú)小事，客戶(hù)的事情再小，也與客戶(hù)是否對(duì)公司{bfb}滿(mǎn)意這種wm結(jié)局緊緊聯(lián)系在一起。每個(gè)客戶(hù)希望員工重視他們每一件小事，把每一件小事做到位，任何小的疏忽都會(huì)造成客戶(hù)的不滿(mǎn)，一兩件小事的不到位，就會(huì)導(dǎo)致客戶(hù)的不滿(mǎn)，甚至有十分嚴(yán)重的后果，因此，客戶(hù)每件小事都是大事，即所謂“wm源自細(xì)節(jié)”。廣州店鋪裝修

4、簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做好原則：      
不管什么事情，哪怕再小、再不起眼，哪怕再不需要什么技巧與能力，也要持之以恒、日復(fù)一日地做好，如隨手關(guān)燈，公司內(nèi)燈管不亮在當(dāng)日就換好，開(kāi)會(huì)時(shí)手機(jī)不響，總在約定客戶(hù)見(jiàn)面五分鐘前到達(dá)等，如果每天真能做到這些，這樣的公司和這樣的員工是非常了不起的。

5、細(xì)節(jié)要程序化、規(guī)范化、量化原則：       
我們要將桂軒注意方方面面細(xì)節(jié)的傳統(tǒng)，對(duì){yx}員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體內(nèi)容，如{yx}前臺(tái)接待客戶(hù)的細(xì)節(jié)，在每隔一段時(shí)間后總結(jié)、提煉，將細(xì)節(jié)程序化、規(guī)范化、量化，讓其他員工和后來(lái)員工一起分享、共同提高，使公司的細(xì)節(jié)更加wm。

6、工作要追求wm原則：      
我們不能僅僅滿(mǎn)足于盡力而為，好像這樣就能問(wèn)心無(wú)愧，其實(shí)這是對(duì)公司、對(duì)自己不負(fù)責(zé)任的行為，我們不允許可以預(yù)見(jiàn)的任何微小瑕疵，我們要全力以赴地追求wm無(wú)缺。廣州店鋪裝修

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