管理咨詢（Management Consulting），管理咨詢是具有豐富的管理知識和經(jīng)驗(yàn)，并且掌握了咨詢技法的人所從事的高智能的服務(wù)事業(yè)，是咨詢?nèi)藛T在企業(yè)提出要求的基礎(chǔ)上深入企業(yè)，并且和企業(yè)管理人員密切結(jié)合，應(yīng)用科學(xué)的方法，找出企業(yè)存在的主要問題，進(jìn)行定量和確有論據(jù)的定性分析，查出存在問題的原因，提出切實(shí)可行的改善方案，進(jìn)而指導(dǎo)實(shí)施方案，使企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制得到改善，提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。

管理咨詢的類型

　　根據(jù)范圍，管理咨詢可以分為全局性咨詢和單元型咨詢。 　　1.全局性咨詢。全局性咨詢是對企業(yè)的總體情況進(jìn)行咨詢。 　　2.單元性咨詢。單元型咨詢是對企業(yè)的某一職能方面進(jìn)行具體咨詢。 　　根據(jù)人員分類，管理咨詢分為企業(yè)內(nèi)部人員咨詢和企業(yè)外部人員咨詢。 　　管理咨詢根據(jù)性質(zhì)，可以分為企業(yè)管理咨詢與企業(yè)經(jīng)營分析。

管理咨詢的服務(wù)流程

　　管理咨詢是指針對客戶企業(yè)具體的經(jīng)營管理問題提出獨(dú)立的建議的幫助。它一般包括確定和考察相關(guān)的問題或者機(jī)會，推薦合適的行動方案并進(jìn)行規(guī)劃，為所提出建議方案的付諸實(shí)施提供幫助。管理咨詢主要以方案報告的形式向客戶企業(yè)的高層決策者提供建議，并不直接接入客戶企業(yè)的具體經(jīng)營管理活動。管理咨詢包括三個階段：企業(yè)診斷、方案設(shè)計、輔助實(shí)施。 　　企業(yè)診斷是指通過調(diào)研，對企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行客觀、系統(tǒng)的剖析，描述出企業(yè)相關(guān)方面的運(yùn)行現(xiàn)狀，揭示出企業(yè)的問題及產(chǎn)生問題的根源，提出解決問題的思路性建議。 　　方案設(shè)計是指在企業(yè)相關(guān)問題診斷的基礎(chǔ)上，就客戶提出的經(jīng)營管理問題，設(shè)計出系統(tǒng)、具體的解決方案并進(jìn)行規(guī)劃。 　　輔助實(shí)施是組織客戶企業(yè)有關(guān)人員熟悉、消化管理咨詢方案，就方案內(nèi)容涉及到的理念和經(jīng)營管理知識，對客戶企業(yè)的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，組織制定有關(guān)各項管理制度和實(shí)施細(xì)則，輔助企業(yè)模擬實(shí)施設(shè)計方案，根據(jù)模擬實(shí)施結(jié)果，對設(shè)計方案及制定的管理制度、細(xì)則等做必要的調(diào)整。