為滿足這種需求，對于物質類紙筒，要求企業的設計、生產和供應等環節必須實行柔性化的生產和管理。對于無形紙筒如服務、軟件等，要求企業能根據顧客的需要來提供服務。
         1、形式紙筒是指核心紙筒借以實現的形式，它是核心紙筒的物質承擔者。企業的設計和生產人員將核心紙筒轉變為有形的東西，以便賣給顧客，形式紙筒在市場上通常表現為質量、動能、款式、品牌、包裝。市場營銷人員應該首先著眼于顧客所追求的實際利益，以求更wm地滿足顧客的要求，從這點出發再去追求實際利益及實現的形式，進行紙筒的設計。
         2、潛在紙筒?是指包括現有紙筒的所有延伸和演進部分在內，最終可能發展成為未來紙筒的潛在狀態的紙筒。潛在紙筒指示出目前紙筒可能的發展前景。

         3、期望紙筒是指購買者在購買該紙筒時期望能得到的東西。期望紙筒實際上是指一系列屬性和條件。在紙筒中，顧客處于主導地位，消費呈現出個性化的特征，不同的消費者可能對紙筒的要求不一樣，因此紙筒的設計和開發必須滿足顧客這種個性化的消費需求。這種顧客在購買紙筒前對所購紙筒的質量、使用方便程度、特點等方面的期望值，就是期望紙筒。http://.