龍人酒店叫早系統(tǒng)(Morning Call)
叫早系統(tǒng)是指系統(tǒng)在預(yù)定的時(shí)間撥通預(yù)定分機(jī)，在得到應(yīng)答后播放預(yù)先錄制的語(yǔ)音文件。以前叫早是客人撥通總機(jī)電話，說(shuō)出叫醒時(shí)間，值班員用筆作記錄，到時(shí)間后撥通客人電話叫醒客人或值班人員輸入交換機(jī)電腦，由交換機(jī)來(lái)?yè)芴?hào)叫醒。由于大部分為人工操作，客人總是有一點(diǎn)不放心，有時(shí)甚至要重復(fù)撥電話給總機(jī)進(jìn)行確認(rèn)。叫早系統(tǒng)則能夠幫助酒店提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹(shù)立良好的形象，從而大大提高了其競(jìng)爭(zhēng)力。
系統(tǒng)特點(diǎn)
l 界面友好，采用流行辦公軟件桌面設(shè)計(jì)，簡(jiǎn)便易用；
l 操做易懂易學(xué)，管理員可輕松管理整個(gè)系統(tǒng)；
l 設(shè)置靈活、方便，功能強(qiáng)，具備人性化特點(diǎn)；
l 適合于各種品牌型號(hào)的交換機(jī)；
l 可附設(shè)或增設(shè)語(yǔ)音信箱功能，語(yǔ)音咨詢功能，全方位為客人服務(wù)。
系統(tǒng)功能
信息設(shè)定：總臺(tái)可設(shè)定單個(gè)房間叫早、群組叫早（多號(hào)碼、多房間一次設(shè)定，適用于旅游團(tuán)集體叫早服務(wù)），“叫早”的時(shí)間長(zhǎng)度，叫早不成功重試次數(shù)及重試時(shí)間間隔。
信息修改：可根據(jù)客人要求時(shí)間準(zhǔn)時(shí)將客人叫醒，也可在叫早時(shí)間前隨時(shí)修改設(shè)定或取消設(shè)定。
語(yǔ)音管理：叫早語(yǔ)音的內(nèi)容可以設(shè)定，也可自行錄制，并可測(cè)試錄音效果。
呼叫次數(shù)：設(shè)定同一分鐘最多可容納的定時(shí)呼叫次數(shù)。
呼叫記錄：記錄叫早分機(jī)號(hào)碼，開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間、叫早結(jié)果、失敗后重試次數(shù)等。
叫早語(yǔ)言：設(shè)定叫早的語(yǔ)言。
提前叫早：對(duì)于某一個(gè)時(shí)間段叫早需求較多的，可設(shè)置提前叫早時(shí)間。
查詢功能：叫早記錄查詢（叫早分機(jī)號(hào)碼、時(shí)間、日期、是否成功、重復(fù)次數(shù)）、操作日志查詢、無(wú)效號(hào)碼查詢。
打印統(tǒng)計(jì)：可根據(jù)需要打印、查詢、統(tǒng)計(jì)叫醒情況。
管理監(jiān)控：管理員可實(shí)時(shí)監(jiān)控定時(shí)呼叫的情況，如果在設(shè)定次數(shù)之內(nèi)被叫方仍未應(yīng)答，系統(tǒng)會(huì)提示服務(wù)臺(tái)進(jìn)行自動(dòng)或人工叫早，以便值班人員及時(shí)處理。
備忘錄：客人設(shè)定的定時(shí)呼叫可保留下來(lái)備查，并可將該信息打印出來(lái)。
多種語(yǔ)言：支持多種語(yǔ)言叫醒。
酒店接口：支持各種酒店管理接口。
系統(tǒng)管理：系統(tǒng)管理員可增加、刪除操作員，并可設(shè)置某個(gè)操作員的權(quán)限。
