一句“今天，這樣的服務態度不行了。”代表著顧客對服務質量的重視，標志著我們已經走入一個服務的時代。根據《美國營銷策略謀劃》的研究結果：91％的顧客會避開服務質量低的公司，其中80％的顧客會另找其他方面差不多，但服務更好的企業，20％的人寧愿為此多花錢。故現代的企業，無論是何種行業，都深刻認識到了服務意識對企業發展的作用。蛋糕加盟經營者更要與時俱進，明白現代服務意識對于蛋糕加盟店具的戰略性意義。那么，作為二十一世紀的蛋糕加盟店，需要哪些服務意識呢？巴拿米作為烘焙行業的{ldz}與你分享巴拿米的服務理念。

{dy}、具備基本的服務禮儀。
服務禮儀主要包括尊敬、遵守、互動。素質、尊敬即要求蛋糕加盟店的工作人員要尊敬客戶，不可以對顧客亂發脾氣，無視顧客的投訴等，謹記尊重別人就是尊重自己。遵守即要信守承諾，杜絕商業欺詐。適度即對顧客要熱情大方，但不阿諛奉承。

第二、應用服務意識。
蛋糕店經營者經常向員工灌輸服務意識，但由于種種因素，導致不能付諸于實踐。蛋糕店加盟經營者向員工灌輸服務意識，同時也要根據員工的具體情況，制定明確的規章制度等，強制性要求員工遵守服務準則。思想上的重視巴拿米提示一個好的蛋糕店經營成功，是需要顧客提意，我們才能更好服務大眾，應用服務意識可以取得更好的成功。

第三、巴拿米管理制度，巴拿米所有旗下加盟店，以總公司管理制度一定要完善，加盟商經營要重視培養員工的服務意識，并應用服務意識，時刻謹記顧客購買的不是產品，而是期望，不是僅要獲得冰冷的實體產品，而是獲得產品的同時獲得心理的滿足。巴拿米提醒廣大的蛋糕加盟同行，做好服務投資，它將會帶給你巨大的利潤回報。 ------巴拿米為消費者提供最營養最美味優品，為投資者打造{zj1}實力與財富的創業項目!---巴拿米面包店加盟，蛋糕加盟，面包店加盟，面包連鎖店，湖北面包店加盟，巴拿米歡迎你的加入，咨詢電話18963956808---400-021-5057http://.