企業會議培訓方便快捷酒店預訂北京會議酒店【會豐網】
【會豐網】完備的設施與專業化服務首先在設施上要超越普通的商務型酒店,尤其在所有會議室和多功能廳都配備了{yl}的先進影音設備,包括寬帶上網服務、室內同聲傳譯系統、手提電腦、兼具錄音服務的麥克風系統、多制式錄像機、幻燈機、投影儀、液晶投影儀、實物投影儀、視像/電話會議、視像/數據投影儀等。
在硬件方面,會議接待的設施動能就會顯得尤其重要,包括會議室的數量、格局、分布、廳室的燈光音響配置的專業化程度,有足夠的房間數量和豐富的房間類型,同時具備團體餐飲活動和高規格的宴會接待能力。在軟件方面,酒店員工隊伍的構成、經營部表的確定、酒店文化的內涵、員工的綜合素質及服務技能等,這些都是實現會議服務的規范化、標準化、專業化的關鍵。 除了會議設施、設備外,會議接待的核心產品就是服務。接待一個大會議,涉及到酒店各個部門,所以內外部的協調很重要。比如hg假日酒店對此專門設置了會務總監,手下有多名會議協調員,全執委會議服務,他們的工作從會議報價到會議過程中的協調服務,讓會議組織者感到“一站式”的方便。 會議服務人員的專業素質也非常重要,會場服務人員要根據會議名稱,參會人員表情判斷出會議服務的服務參與程度和時機把握。 專業的會議型酒店是酒店功能和會議功能的疊加,是目標市場以會議市場為主導,經營戰略以會議經營為中心,企業文化以高標準的專業和服務為軸心,功能定位服從于會議需求的酒店。 根據客戶需求開發服務類別 根據會議的各種特定,要發動各個部門的員工、管理人員展開頭腦風暴研究會議客戶的需求,開發出適合各類會議的服務、菜肴,以及會議延伸服務。比如會議有很多種類型:管理會議、培訓研討班、地區性和全國性的銷售會議、新產品介紹會、專業技術會、獎勵旅游會、股東會、各類協會等。作為接待會議的首道工序,銷售部與客戶洽談會議時特別需要明確會議的一些特殊要求,