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1、咨詢?nèi)伺c病人的個人基本信息,病人的既往病史及zl、用藥信息,當(dāng)期主要癥狀描述,首次客戶咨詢主要問題匯總,首次咨詢渠道信息來源,當(dāng)期病情分析及用藥需求分析,客戶生日提示。限定不同級別的人員添加、修改、查詢等權(quán)限。
2、2、下期及后續(xù)服務(wù)策略、計劃安排,后續(xù)服務(wù)記錄(時間、方式、內(nèi)容、約定、執(zhí)行)
3、產(chǎn)品購買記錄及下次購買提醒,以后跟進策略管理。
4、會員積分管理及兌換
5、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,可按客戶新增、病種、用藥、生存狀態(tài)、客戶年貢獻度、藥品暢銷情況進行統(tǒng)計分析。可支持有權(quán)限人員不同報表導(dǎo)出。 產(chǎn)品暢銷分析
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