專門發展互聯網接入、服務器托管、樓宇合作業務的北京環網電通技術有限公司；

　　承擔北京勞動社會保障系統的北京偉仕軟件工程有限公司；

　　承擔全市教育信息網建設與運營的北京教育信息網服務中心有限公司； 

　　從事智能樓宇建設的北京電信通系統集成有限公司；

　　與北京建設銀行合作成立從事網上銀行業務的北京金融城網絡有限公司；

與北京經濟技術開發區共同成立，從事電信基礎建設及電子政務的北京博大電信通網絡技術有限公司；

　　以及專業從事電子安保運營服務的北京寬帶通安全防范技術有限公司。

　4G時代，隨著社交媒體的日益壯大，電信運營商的客戶服務正面臨著越來越大的挑戰。從目前來看，隨著電子渠道的完善，客戶對rgfw的需求已經慢慢減少，因為客服中心rgfw不再是{wy}的選擇。

　　作為一個從事客服工作15年的“客服大叔”，正經歷著移動互聯網的高速發展，我在思考，隨著這種大環境的變化，它對于客戶服務方面的影響究竟有多大，我們的服務發展，接下來將會有怎樣的變化？而客戶、客服工作的管理者以及客服一線的員工，又將會面臨怎樣的機遇和挑戰？