安裝網(wǎng)絡(luò)電話呼叫中心，彈屏/錄音/CRM管理/訂單/報(bào)表，擁有您專屬的外呼系統(tǒng)，可自建，可托管，投資小，便于操作，提高企業(yè)形象，員工辦公效率提高400%！
1， 批量外呼，預(yù)測(cè)撥號(hào)。空號(hào)過(guò)濾，坐席分配，可自動(dòng)/點(diǎn)擊撥號(hào)，系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào)，預(yù)測(cè)式外呼。有效過(guò)濾無(wú)效號(hào)碼，把接通的電話分配給坐席，提高工作效率。
2， 來(lái)電彈屏。自動(dòng)檢索來(lái)電號(hào)碼資料，服務(wù)記錄等信息，準(zhǔn)確定位客戶的相關(guān)信息，客戶需求等并顯示在坐席頁(yè)面，{gx}管理客戶信息。
3， CRM客戶管理系統(tǒng)。可需求自定義，客戶的屬性可根據(jù)業(yè)務(wù)需要增加或修改，客戶資料添加，刪除，編輯，批量導(dǎo)入/導(dǎo)出等管理，客戶類別/級(jí)別，服務(wù)記錄等信息，配置靈活，使用方便，適用性更強(qiáng)。
4， 自動(dòng)錄音，呼叫統(tǒng)計(jì)管理。提供所有客服端的通話錄音查詢及下載，錄音數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在本地或遠(yuǎn)程服務(wù)器，支持網(wǎng)絡(luò)查詢，放音，監(jiān)聽。
5， 在線訂單，ERP管理。訂購(gòu)功能可使坐席與客戶溝通時(shí)進(jìn)行在線產(chǎn)品下單操作，同時(shí)坐席，物流，財(cái)務(wù)等不同角色均可以對(duì)客戶訂單進(jìn)行指定權(quán)限的訂單處理，所有客戶及訂單信息可設(shè)權(quán)限進(jìn)行查看和管理。
歡迎新老客戶使用,另我公司誠(chéng)招全國(guó)代理，語(yǔ)音qh，400電話，企業(yè)短信，網(wǎng)站設(shè)計(jì)，歡迎咨詢合作
企業(yè)IP多功能電話交換機(jī)、IP多功能集團(tuán)電話
 
系統(tǒng)功能：                            
 1、智能呼叫路由分配：當(dāng)有客戶撥打企業(yè)電話號(hào)碼，會(huì)聽到企業(yè)提前設(shè)置好的語(yǔ)音提示，客戶根據(jù)語(yǔ)音提示按鍵選擇自己所要的服務(wù)。企業(yè)員工向外撥打電話時(shí)可以通過(guò)加撥9或0或其它任意字符選擇提前設(shè)置好的電話線路進(jìn)行外呼。
     2、客戶與員工通話過(guò)程全程錄音：就是將您公司每個(gè)員工打入和打出的電話通話過(guò)程實(shí)時(shí)錄制成語(yǔ)音文件，以備日后聽取，而且你可以實(shí)時(shí)監(jiān)聽每個(gè)通話的內(nèi)容。可以考核員工對(duì)客戶的服務(wù)態(tài)度，尤其是客戶服務(wù)部門的服務(wù)態(tài)度更需要錄音系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)督，另外錄音系統(tǒng)對(duì)銷售人員的培訓(xùn)也非常有用，如您可以把{yx}銷售人員的通話錄音播放給業(yè)務(wù)差的人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們學(xué)習(xí)好的電話溝通方式提高業(yè)績(jī)，而且也可以監(jiān)督培訓(xùn)后他們的通話情況是什么樣子。
     3、查詢電話呼叫明細(xì)：管理人員利用統(tǒng)計(jì)功能可以知道企業(yè)每個(gè)銷售人員每天打了、接了多少個(gè)電話，每個(gè)電話打了多長(zhǎng)時(shí)間。知道企業(yè)每天打入多少個(gè)電話，打出多少個(gè)電話，那個(gè)時(shí)間段電話量{zd0}最忙。
     4、電話線路、員工工作狀態(tài)監(jiān)控：可以實(shí)時(shí)監(jiān)視企業(yè)電話線路利用狀態(tài)，每個(gè)銷售人員是否在打電話，打的那個(gè)號(hào)碼。
     5、管理者特殊功能：管理者可以單向監(jiān)聽員工和客戶的通話，也可強(qiáng)行插入員工與客戶的通話，可強(qiáng)行斷開客戶與員工的通話。
     6、普通員工呼叫控制功能：登錄、注銷、置忙、置閑、外呼、轉(zhuǎn)移呼叫、三方通話，代接其它員工來(lái)電等功能。