該問題的主要表現為一開始只是在屏幕頂部出現圖紋條帶，但隨著時間的推移，異常有時會突然影響到屏幕下方，甚至出現觸控失靈和設備響應變糟糕。

問題手機（圖片來自Appleinsider）據悉，即使為iPhone6與iPhone6Plus更換了屏幕，“屏幕異常”的問題還是無法得到解決，因為導致屏幕出現異常的根本原因并不是屏幕本身。

據了解，該問題是由焊接在邏輯電路板上的觸摸屏控制器芯片引起的，在正常情況下使用，隨著時間的推移，這個問題就會漸漸暴露出來。

如果你的iPhone出現這個問題，你可以通過在屏幕上施加壓力或者扭轉設備，這樣做貌似能暫時改善這個情況，但不久之后，屏幕頂端閃爍的灰色條紋將會再次出現，而且屏幕觸摸將會變得更加不靈敏，直到觸摸失效。

iPhone電路板（圖片來自Appleinsider）好在蘋果已經知道這個問題的嚴重性，并給出了兩個方案。

一個解決方案就是假如你的手機還在保修期內的話，可以免費更換一部新手機。

如果手機已經過了保修期，那么可以尋求第三方維修店的幫助，他們會幫你更換觸摸控制芯片，因為蘋果的售后人員并不能夠更換邏輯板或者觸摸屏控制器芯片。

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