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【小型美容院加盟＿艾斯歐迪美容院連鎖加盟】艾斯歐迪（ASIOD）解說：小型美容院連鎖加盟艾斯歐迪告訴你：艾斯歐迪美容院加盟_美容師在服務顧客時應注意什么？

1、和顧客說話要真誠

在這個缺乏真誠的社會，你的真誠就顯得格外可貴，許多經驗豐富的美容師，在接待顧客時，給對方一種如沐春風之感，這是因為他們態度拿捏的很到位，不會太過熱情，也不會顯得生硬。那么美容師在顧客交談的時候，應該如何去表現呢?至少要做到以下的幾點：態度一定要熱情，語氣一定要溫柔，語言一定要真誠。臉上要帶著親切的笑容，言談舉止中要流露出自己的真情實感，這樣才更容易打開顧客的心扉。

2、以退為進尋找時機

每個顧客的消費觀點都不同，但是出發點都是一樣的，所以作為美容師就要學會從顧客的角度看問題，感受顧客的顧慮和擔憂。不要急著向顧客推銷自己的產品，當顧客拒絕你的要求后，也不要每天不停的去騷擾我們的顧客，如果你是一位顧客，別人的推銷員一直給你推銷，你走后還會一直打電話，相信你就算對她們的產品感興趣也不會再去了，因為你討厭推銷員，因此在推銷的時候不妨學會以退為進。

正確做法：靈活運用推銷技巧，才能獲得顧客的好感，如果我們發現顧客對你的產品并不感興趣，這個時候美容師要學會主動的撤退，當然這里的撤退不等同于放棄，不要繼續在向她們推薦產品。而是去分析顧客的皮膚狀況，等到時機成熟了之后，再主動的出擊。

3、別去詆毀競爭對手

競爭是無處不在的，很多美容院為了搶占市場、留住顧客，就會不惜一切代價去詆毀自己的競爭對手，許多美容師再向自己的顧客推薦產品和項目的時候，如果顧客提起競爭對手的產品，那么美容們就會一個勁的詆毀對方的產品來太高自己的產品，但是這種效果真的讓顧客買你的產品了嗎?事實并沒有，正以后這個顧客都沒有再到自己的美容院中，為什么呢?因為我們的顧客都與逆心理，你越是詆毀其他美容院，她們越覺得你有問題，而會覺得你愚蠢。

正確做法：當顧客提到競爭對手的產品時，不要一個勁的詆毀對方，而是以專業的知識告訴顧客，我們兩家的產品針對的皮膚并不一樣，在肯定競爭對手的前提下，推廣你的產品。