我是保險理人，跟你說6句掏心窩的話

保險針對不同需求的人，用途也是不一樣的。所以，不要說你沒，不需要保險，或者你很有，不需要保險。保險不管有沒，都需要！

市場上保險產品很多，歸根到底就五大類，按順序購買。意外險、健康險、壽險/養老險、子女教育險、{zh1}是投資理財險。不要買錯了順序！

保險不是投資品，是以保障為基礎，所以別問我收益問題。保險能解決的問題，其它任何產品是解決不了的，比如人生保障，比如資金安全，比如避稅等等。

家庭買保險一定先保經濟支柱，再保孩子。很多人只想給孩子買，覺得大人沒必要，其實大人真有事發生了，誰給孩子交保費？一家人以后的生活誰來承擔？

對于高凈值人群，保險的作用是：資產安全、不被查封、不被罰沒、不被離婚分割、不被孩子任意揮霍、不被國家稅收。

市場沒有一款產品是wm的，沒有一款產品能解決你所有問題，要想保障比較多，必須要把產品組合，組合產品才能解決你所有問題。

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保險理公司的發展為保險理人的發展找到了更好的出路。

 保險理公司是保險市場成熟以后的產物，是保險業務發展的必然結果，是保險市場的變革與深化。

    在經濟發達國家，保險中介早已成為保險市場的中堅力量。國外保險公司主要精力是放在產品設計、精算和投資上，市場的推銷并非他們的重點，更多的是由保險中介機構來承擔。通俗地說，保險公司是生產產品的工廠，而保險理公司就是銷售產品的超市。我國保險市場巨大，發展迅速，這就給保險理公司的誕生和發展提供了良好的條件。近年來，我國中介fu務發展迅猛。2005年，我國通過保險中介渠道實現的保費收入占全國保費總收入的73%，2006年已達到近80%，保險理在保險市場中具有舉足輕重的地位，在國家社會風險管理中發揮著重要作用。保險理公司的優勢具體表現在以下幾個方面：

一、保險理公司不是專門推銷一家保險公司的產品，它可以精選所有保險公司的產品放在這里。讓客戶挑選，以專業的建議fu務客戶，這是任何一家保險公司不可能做到的。

二、保險理公司匯集了bao括財險、壽險在內的各家保險公司的優勢產品，使客戶可以很方便地在更廣泛的范圍內選購保險產品。保險理公司的業務范圍很廣，從人壽保險、醫療保險、財產保險到車輛保險等等都可以經營。所以，只要找到一家保險理公司，就可以把自己所需要的保險項目都交給他們去處理，這種一站式的fu務使客戶省事、省力、省。

三、在營銷階段，保險理公司的業務員可以wq站在客戶的立場上更加客觀公正的分析評價各家保險公司在產品及fu務上的優劣，幫助客戶選購到最滿意的“黃金組合”。而專業公司的業務員只能是“王婆賣瓜——自賣自夸”。

四、在理賠階段，保險理公司站在中介的立場上，為了業務的發展，慮最多的是被保險人（客戶）的利益和滿意度，是向客戶方傾斜的。而保險公司的業務人員首先慮的是本公司的利益，是向保險公司傾斜的。保險理公司在理賠階段起著監督、督促和公正的作用。如發生理賠不公，保險理公司可以客戶查找有關條款、證據，理客戶向法院提起訴訟。

五、團隊fu務更具優勢。理公司作為一級法人機構，聘請了專業的法律顧問和金融保險方面的管理精英，有利于最da限度地維護客戶、保險公司及業務人員等多方面的合法權益。同時作為一級fu務機構，將會以更多的fu務項目，更先進的fu務理念為廣大客戶提供更優質的售后fu務。

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　　在互聯網商務發展時，要fu務好網絡客戶，關鍵要做好以下幾個方面：

　　1、為客戶提供準確的信息

　　網絡是一個虛擬的空間，在這個空間里，保險理人與客戶無須面對面地進行交流、溝通，便捷的網絡使雙方遠距離成為可能。

　　保險理人只需一個電話和一部電腦便可輕松地進行在線銷售，如我愛保險網，作為保險的第三方平臺，為保險理人與客戶之間建立了互動溝通的橋梁，客戶也可以根據自己的喜好在我愛保險網進行投保。

　　然而，在這個虛擬的空間里，保險理人也同樣應該為客戶提供充分的選擇空間和準確的信息，以方便客戶購買。對于提供復雜產品的公司，保險理人應該為客戶提供適合客戶需要、易于比較的網上信息。

　　2、與客戶進行有效的交流

　　網上交流是電子商務時一種比較時尚的交流方式。除了這種方式之外，保險理人還應該為客戶提供多種交流渠道，例如電話、面談、信函等待，讓客戶在任何時間、任何地點都可以與保險理人保持聯系，充分地傳達他所需要的信息。

　　3、真正解決客戶的問題

　　與傳統的客戶fu務管理一樣，電子商務時客戶fu務管理中，保險理人也應該以客戶價值為中心，真正為客戶著想，牢記客戶至上的觀念。

　　保險理人也應該能夠立即答復客戶的問題、抱怨和反饋，讓客戶能夠非常容易地購買到公司的產品，并且可以通過多種方式付款。

　　4、保護所有客戶交易的隱私和安全

　　網上客戶最為擔憂的可能是隱私信息被暴露和交易的安全性難以得到保障，保險理人要贏得長期的客戶，必須尊重客戶的隱私權，并保證交易的順利達成。

　　5、建立“無縫銜接”的客戶關系

　　即在線客戶可以自由穿梭于公司各個不同職能部門之間，而不受任何限制。