目前家居賣場主要是通過團購和促銷吸引顧客參與消費,每月推出不同的團購活動主題,活動亮點大同小異,不是打折就讓利,不是送禮就送現金劵,消費者需要的是實實在在,看得見摸得著的產品和服務。面對這種被動的局面,體驗式營銷不失為一種非常有效的營銷手段。
購物需求呈現多樣化的態勢
隨著消費者收入水平與文化素質的提高,時間資源的稀缺,其需求呈現出典型的復合化、感性化的態勢。一方面消費者的購物需求開始呈現多樣化的態勢,家居賣場所承擔的功能也不再是一個單純的“購物場所”,而是一個“新社會空間”;另一方面,感性因素也日漸成為影響顧客購買木門產品的重要因素,具體如木門店面的環境、色彩、服務等都會對顧客的購買行為產生影響。
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