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企業的銷售團隊質量怎么樣，從業績上就可以看的出來。而CRM（http:///）作為客戶關系管理系統，在維系客戶的同時，也可以方便銷售人員更快地鎖定目標，安排好工作計劃，提高工作效率，更是管理層人員管理銷售團隊的好工具。
如何運用CRM管理銷售團隊呢？其實CRM只是一個系統，關鍵是要看使用系統的人的做法。銷售團隊的管理歸根結底也是對銷售團員的管理，所以管理層要運用客戶關系管理系統做好對團隊成員的銷售過程的流程化。
首先，運用CRM建立好一套全面的銷售管理體系，無論哪個環節出了問題，都可以有根據可循。舉個例子來說，宏途科技（http:///）億客CRM提供了潛在客戶、業務機會、客戶、聯系人、產品、合同、投訴等模塊，無論是最初的潛在客戶，接觸客戶期間的業務機會，還是后期的產品訂單，合同的簽訂、客戶投訴，億客CRM都能進行。假如有業務員在銷售過程中出了一些問題，也可以根據業務機會的明細設身處地的為下屬分析失敗的原因，并找出解決辦法。
其次，CRM幫助保存客戶信息，避免因為銷售人員的流動導致客戶資料的流失，使得團隊不會因為新人花時間熟悉業務和交接工作而影響團隊業績。銷售部門一般都是企業的流動性{zd0}的部門，而新人熟悉業務和客戶的交接也會占用很多時間，運用CRM的數據批量轉移，可以使客戶的流失量降到{zd1}，通過讓新人熟悉CRM系統轉移過來的資料而對業務快速上手。
第三，作為管理者，必須要了解市場的動向，客戶的需求特點，才能及時的掌握重要信息，從而做出正確的決策。CRM的好處（http:///）客戶關系管理系統因為包含了銷售業績、跟進的情況、合同的簽訂、回款情況以及投訴等方面，這些信息對管理銷售團隊都是非常重要的因素。
第四，利用CRM系統中反映出來的團隊成員的銷售業績及銷售過程，從而能大致了解團隊成員的能力和擅長的方面。結合實際工作中的表現，使團隊中的每一個人都朝著同一個目標，各自發揮自己的專長，而達成能力的互補。另外，一個優秀的領導，是能帶領團隊中的每一個隊員進步的。
優秀的銷售團隊加上優秀的CRM，勢必會錦上添花，還在考慮選擇什么樣的系統軟件管理客戶和團隊嗎？快來試試億客吧！