廣告
通過CRM系統,提升客戶滿意度、忠誠度.有效地全方位管理客戶信息,多角度查詢、挖掘和分析客戶特 征,清楚準確掌握客戶的過去結果、現在跟進狀態以及對未來的信息預測,并理解引導客戶需求,提供全方位的服務,堅持老客戶吸引新客戶,進而提升客戶滿意度 和忠誠度。提升銷售率,通過CRM客戶管理系統,讓企業的銷售管理流程得到優化,促進管理者能夠及時給業務員提供相關支持,促進成交率,從而提升企業銷售 率。
那到底使用CRM有什么意義,CRM客戶管理系統給企業帶來的好處是可以肯定的.根據個人使用CRM客戶管理系統的經驗,總結出以下幾個使用CRM好處:
通過CRM客戶管理系統可以將企業的流程重新整合,規范企業流程.通過系統來優化流程,進而得出{zh0}的管理流程。防止撞單,通過CRM系統,可以清 楚了解每個業務員跟進的客戶,從根源上杜絕撞單現象。防止客戶流失,通過CRM客戶管理系統,輕松完成客戶的交接,當業務人員離職時,防止客戶流失。
要綜合考慮價格因素
不可一味選擇價格{zd1}的產品，而是根據自己的需求與目標，從成都網絡公司產品、服務的角度綜合考慮，選擇xjb{zg}的。
要選擇定制性強的CRM
定制性強的CRM具有柔性，在某種應用確定之前可以反復嘗試，降低一次性投資帶來的風險;定制性強的CRM是圍繞客戶的需求設計的，貼合客戶實際應用，投入產出比是{zg}的。
考察服務商的實施能力
好的服務商能夠控制好實施周期，既能保證完成時間，又能滿足企業需求。此外還要了解清楚是否收取實施費，有些服務商會按照項目金額收取一定比例的實施服務費，在選型時要問明白，做到心中有數。
不可忽視后期成本
很多企業在選型的時候關注了價格和實施，卻忽略掉系統運行了一段時間以后產生的維護和升級的問題，以及維護和升級帶來的成本。有些軟件服務提供商在后期維護時會收費，升級也可能會有費用產生，尤其是傳統套裝模式的CRM。
果斷放棄孤立的CRM
不要選擇產品線單一，只有一個孤零零的CRM，也不要選擇集成度不好的。要考慮到企業未來可能會有其他辦公類或管理類的需求，也有可能和企業已有的、或者未來要用的其他軟件互換數據，所以要選擇那些能夠集成更多其他產品，或者有潛力做到集成的CRM。
