重慶機場為不斷提高機場服務業務水平,每年都會舉行年度航站樓頒獎盛典,表彰年度優秀服務企業。近日,在重慶江北國際機場T2A航站樓,舉辦了2016年度航站樓頒獎盛典,本次頒獎盛典主題為“感動你我,真情暖心---- 2016年度航站樓頒獎盛典”。在此活動中,金色世紀以優質、周到的服務贏得了“{zj0}服務關懷獎”。
北京金色世紀商旅網絡科技股份有限公司,成立于1998年,18年的發展與進取,使金色世紀成為一家以商旅服務為核心的企業, 業務涉及旅游度假、航空投資、貴賓廳連鎖經營等多類產業的綜合性企業集團。秉承“中國{lx1}的商旅增值服務運營商”的企業愿景,金色世紀以提供特色的商旅管家式服務為基礎,實現全方位多元化的組合,形成了旅游信息服務的完整業務管理體系。“金色逸站”是金色世紀的核心產品,在金色世紀打造的D2D體系模式中,成為了金色世紀服務貫穿與銜接的紐帶,“金色逸站”精準的一站式定制+全方位落地服務目的地的強力支撐,讓門(Door)到(To)門(Door)的服務得以實現——家門口到機場口、高鐵口再到酒店門口的商旅全程管家服務,被演繹得輕松愜意。
“金色逸站”于2012年3月入駐重慶江北國際機場,在入駐機場這4年多的時間里,每一個金色世紀人都把自己是機場服務形象大使的理念銘記于心。在機場當有客人需要幫助時,不管是不是金色世紀會員,她們都會以誠摯的微笑、耐心的講解、和周到的服務來幫助身邊的每一個人。金色逸站為會員提供的特色服務項目有安檢快速通道、問詢、代換登機牌、協助托運行李、電瓶車、貴賓廳休息(廳內休息、飲品、DIY餐臺、無線上網、報刊閱讀、登機提醒指引服務)、機場yl等,這些服務一直都得到了會員的認可與好評,每年公司都會收到很多會員的表揚信,“金色逸站”的每個員工都在用她們的實際行動與優質的服務幫助著身邊的人。
本次重慶江北國際機場機場頒獎評比依據主要為:日常在候機樓主動幫扶旅客、主動協助旅客乘機、拾金不昧、幫扶老弱病殘等特殊旅客等,而“金色逸站”在上百家商戶中脫而穎出奪得“{zj0}服務關懷獎”也充分證明了機場、客戶對金色世紀服務的認可與肯定,機場的相關領導在頒獎典禮上對金色世紀的評價是:“他們是微笑服務的問訊人員,他們是幫扶急客的電瓶車服務人員,他們是細致周到的貴賓廳工作者。穿越春夏秋冬,他們也許會錯過很多假日,但他們沒有錯過與優秀相伴,沒有錯過與{zy1}相隨。他們的真情似夏日的清風,似冬日里的暖陽,為旅客帶了舒適和溫暖。他們用自己的行動詮釋了優質服務的真諦?!边@樣的評價讓每一個金色世紀的員工都為之動容。您們的鼓勵會讓金色世紀人更加堅定了全心全意服務大眾的信念,讓機場的每個客人體驗到滿意+驚喜的服務,是金色世紀一直追求和努力的目標。