電話客服系統(tǒng)
北京東和訊科技發(fā)展有限公司位于中國高新技術(shù)聚集地北京上地信息產(chǎn)業(yè)基地,致力于數(shù)字電話通訊設備與CTI軟件的研發(fā)工作,電話呼叫中心以設計更方便、更有效率、更高品質(zhì)、電話呼叫中心更多功能的軟件、硬件為主要發(fā)展目標。北京東和訊憑借著先進的軟硬件技術(shù)與十幾年累積的經(jīng)驗及成果,在計算機電話整合(CTI,Computer Telephony Integration)領(lǐng)域及呼叫中心(Call Center)技術(shù)上已取得重大的成就,并往Internet與CTI、CRM的整合技術(shù)持續(xù)發(fā)展電話呼叫中心。
電話客服系統(tǒng)是東和訊主要產(chǎn)品之一,我憑借其整合國際先進的客戶經(jīng)營理念、電話技術(shù)、計算機技術(shù)、Internet技術(shù)、信息技術(shù)及自主研發(fā)能力,向客戶提供了一系列的具有國際{lx1}水平和技術(shù)的CTI產(chǎn)品。軟件如CALL CENTER(電信級、企業(yè)級、小企業(yè)版) 呼叫中心系統(tǒng)、CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(ICC)智能呼叫中心系統(tǒng)、短信綜合業(yè)務平臺、三警合一系統(tǒng)等,硬件如電話語音卡、電話記錄儀(脫機)等。通過具有豐富行業(yè)經(jīng)驗的開發(fā)人員與技術(shù)專家,北京東和訊向業(yè)界推出了眾多符合中國特色、行業(yè){lx1}的信息化解決方案,為用戶量身定制應用層的各項功能。
東和訊一直以來都十分重視新技術(shù)、新產(chǎn)品方面的投入,電話客服系統(tǒng)以確保公司在現(xiàn)在及將來都處于主動地位。無論是配合當前的業(yè)務還是為明天的發(fā)展而準備,東和訊的研發(fā)人員都以自己的激情和創(chuàng)意,努力尋求最合理的解決方案。東和訊擁有眾多高級技術(shù)人才,80% 以上為來自國內(nèi)外各zm高校和科研機構(gòu), 專注于如何通過技術(shù)和服務幫助企業(yè)實現(xiàn)與客戶的互動式溝通,開發(fā){zd0}的價值潛能。
電話客服系統(tǒng)公司東和訊“創(chuàng)新不止,服務無限”是東和訊產(chǎn)品取得成功的重要因素,我們將以堅實的技術(shù)實力和完善的服務體系為客戶提供應用過程中每一階段的技術(shù)支持,保障每一位客戶的成功應用。只有客戶的成功才是產(chǎn)品的成功,東和訊產(chǎn)品將與客戶應用共同成長,東和訊也將不斷致力。
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