記得有位專家說過：“人的一生70%的時間在尋找東西，節省我們找東西的時間等于提高我們的生活質量。”最近，在一家電商企業做管理咨詢的時候，重新把幾年前電商企業5S管理的文件找出來，加以完善和實施，為此想和大家在此分享一下。




    電子商務公司或者創業型的發展離不開工作環境、電腦環境的5S要求。我在電子商務的工作中摸索了一套電子商務工作人員5S管理的工作方法，和就職人員電子商務的5S培訓。使大家充分認識5S的意義：
  1、提高企業形象
  2、提高工作效率 
  3、提高電腦內存使用率 
  4、減少電腦故障，保障工作品質 
  5、加強網絡安全，減少安全隱患 
  6、養成節約的習慣，提高資源利用 
  7、縮短工作作業周期，保證“日清日高” 
  8、改善企業精神面貌，形成良好企業文化 
5S現場管理法的內容： 
    通過規范現場及使用的電腦，營造一目了然的工作、電腦環境，培養員工良好的工作習慣，是企業獨特的一種管理方法，其最終目的是提升人的品質： 
  ★革除馬虎之心，養成凡事認真的習慣 
    （認認真真地對待工作中的每一件“小事”，及時清理工作環境、電腦垃圾） 
  ★遵守規定的習慣
    （各種工作要求或程序是經過工作驗證的良好方法） 
  ★自覺維護工作環境整潔明了、電腦環境一目了然的良好習慣
    （ 工作環境和電腦環境是生產力）
  ★ 文明禮貌的習慣 
    （您好、早、謝謝、對不起等文明禮貌用語是一個個人的品牌，也是公司的形象）
一、整理
  ★將電腦里的任何文件區分為有必要的與不必要的；　 
  ★把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴格地區分開來； 
  ★不必要的東西要盡快處理掉。 
目的： 
  ★騰出空間，空間活用 
  ★防止誤用、誤送、誤發 
  ★塑造清爽的電腦環境 
    工作過程中經常有一些報廢文件和過期文件占用電腦空間，以及浪費人力和電腦資源，既占據了地方又增加了尋找文件的時間，包括一些已無法使用的文件夾、不使用的軟件、下載資源的內存、工具軟件等等，如果不及時qc，會使電腦變得凌亂無序，運行緩慢。 
電腦不整理是一種浪費： 
  ★即使容量大的內存，將愈變窄小。 
  ★各部門的文件和各類臺帳的分類必須確定其使用價值。 
  ★增加了尋找和打開軟件工具、文件及臺帳的困難和時間。 
  ★文件雜亂無章的存放，增加盤點的困難，造成人力資源成本的增加。 
注意點： 
要有決心，不必要的“文件”應斷然地加以處置。 
實施要領： 
    1.自己的工作場所和電腦全面檢查，包括看得到和看不到的 
    2.制定「要」和「不要」的判別基準 
    3.將不要文件和軟件qc出電腦 
    4.對需要的文件調查使用頻度，決定日常用量及放置位置 
    5.制訂廢棄文件的處理方法 
    6.每日自我檢查、清理
二、整頓
  ★對整理之后留在電腦的必要的文件分門別類放置，排列整齊。 
  ★明確數量，并進行有效地標識。 
目的： 
  ★工作電腦一目了然 
  ★整整齊齊的工作電腦環境
注意點： 
    這是提{gx}率的基礎。 
實施要領： 
    1.前一步驟整理的工作要落實 
    2.流程布置，確定放置位置 
    3.規定放置方法、明確數量 
    4.盤區定位 
    5.文件夾和文件的標識 
    整頓的“3要素”：內存區域的劃分、方法、標識 
放置場所 
  ★文件的放置場所原則上要{bfb}設定 
  ★文件的保管要 定點、定容、定量 
  ★電腦內存不允許存在私人的文件和與工作無關的網頁
放置方法 
  ★易取 
  ★不超出所規定的范圍 
  ★在放置方法上多下工夫 
標識方法 
  ★放置區域原則上是一對一表示（比如F盤只允許放置軟件） 
  ★某些表示方法全公司要統一 （比如D盤是部門工作內容、E盤是公司文件和協作文件、商品臺帳等等）
  ★在表示方法上多下工夫 
整頓的“3定”原則：定點、定容、定量 
  ★定點：放在哪里合適 
  ★定容：放在某盤某位置 
  ★定量：規定合適的數量（比如一個部門的文件夾不超過10個文件）
三、清理
  ★將電腦清掃干凈。 
  ★保持電腦的快速和干凈，有一個簡潔、明了的環境。 
目的： 
  ★qc垃圾文件，保持電腦干干凈凈、明明亮亮 
  ★穩定電腦的速度
注意點： 
    責任化、制度化。 
實施要領： 
    1.安裝、清理優化軟件
    2.執行例行qc
    3.調查污染源、緩存源，予以qc和隔離 
    4.qc基準，作為規范
四、清潔
    將上面的3S實施的做法制度化、規范化，并貫徹執行及維持結果。 
目的： 
    維持上面3S的成果 
注意點： 
    制度化，定期檢查。 
實施要領： 
    1.前面3S工作 
    2.考評方法 
    3.獎懲制度，加強執行 
    4.主管經常帶頭巡查，公司進行抽查，直到wq執行為止。
五、素養
    通過各種培訓手段，提高全員文明禮貌水準。培養每位成員養成良好的工作習慣，和溝通協調和解決問題的能力。
目的： 
  ★培養具有好習慣、遵守規則的員工 
  ★提高員工文明禮貌水準 
  ★營造團體精神
  ★增強企業文化的內涵
注意點： 
    長期堅持，才能養成良好的習慣。 
實施要領： 
    1.服裝、儀容、識別證標準 
    2.共同遵守的有關規則、規定 
    3.禮儀守則、員工手冊 
    4.訓練（新員工的強化培訓和教育、實踐） 
    5.各種精神面貌提升的活動（晨會、例會、禮貌、運動、戶外拓展、外訓等）