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南京邦道企業(yè)管理咨詢有限公司是一家專業(yè)代理實驗室資質(zhì)認定認可（CNAS/CMA）的認證服務(wù)機構(gòu)，公司總部位于浙江杭州，因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，現(xiàn)已在溫州、寧波、南京開設(shè)分公司，公司具有多年的認證咨詢服務(wù)經(jīng)驗，迄今為止，公司已為近1000家企業(yè)提供咨詢服務(wù)。我們的客戶已遍布于浙江、江蘇、上海、山東、廣東、廣西、湖南、福建、安徽、四川、重慶、陜西、山西、河南、河北、遼寧、新疆等地區(qū)，我們致力于為全國各地的企業(yè)提供zzy性的認證咨詢服務(wù)，努力成為企業(yè)開拓全球市場，發(fā)展世界業(yè)務(wù)的理想伙伴。我們的承諾：南京邦道企業(yè)管理咨詢有限公司所承接的項目{jd1}都是{zd1}的價格、{zy}的服務(wù)、最快的效率。我們的咨詢師都是具有多年相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗的人員，確保為企業(yè)提供{zy}質(zhì)的服務(wù)。

以下是部分實驗室資質(zhì)標準選節(jié)，具體請登錄：了解

服務(wù)和供應(yīng)品的采購
4.6.1實驗室應(yīng)有選擇和購買對檢測和/或校準質(zhì)量有影響的服務(wù)和供應(yīng)品的政策和程序。
還應(yīng)有與檢測和校準有關(guān)的試劑和消耗材料的購買、接收和存儲的程序。
4.6.2實驗室應(yīng)確保所購買的、影響檢測和/或校準質(zhì)量的供應(yīng)品、試劑和消耗材料，只有
在經(jīng)檢查或以其他方式驗證了符合有關(guān)檢測和/或校準方法中規(guī)定的標準規(guī)范或要求之后
才投入使用。所使用的服務(wù)和供應(yīng)品應(yīng)符合規(guī)定的要求。應(yīng)保存所采取的符合性檢查活
動的記錄。
4.6.3影響實驗室輸出質(zhì)量的物品的采購文件，應(yīng)包含描述所購服務(wù)和供應(yīng)品的資料。這
些采購文件在發(fā)出之前，其技術(shù)內(nèi)容應(yīng)經(jīng)過審查和批準。
注：該描述可包括型式、類別、等級、準確的標識、規(guī)格、圖紙、檢查說明、包括
檢測結(jié)果批準在內(nèi)的其他技術(shù)資料、質(zhì)量要求和進行這些工作所依據(jù)的管理體系標準。
4.6.4實驗室應(yīng)對影響檢測和校準質(zhì)量的重要消耗品、供應(yīng)品和服務(wù)的供應(yīng)商進行評價，
并保存這些評價的記錄和獲批準的供應(yīng)商名單。
4.7 服務(wù)客戶
4.7.1在確保其他客戶機密的前提下，實驗室應(yīng)在明確客戶要求、監(jiān)視實驗室中與工作相
關(guān)操作方面積極與客戶或其代表合作。
注1：這種合作可包括：
a) 允許客戶或其代表合理進入實驗室的相關(guān)區(qū)域直接觀察為其進行的檢測和/或校
準。
b) 客戶出于驗證目的所需的檢測和/或校準物品的準備、包裝和發(fā)送。
注2：客戶非常重視與實驗室保持技術(shù)方面的良好溝通并獲得建議和指導，以及根
據(jù)結(jié)果得出的意見和解釋。實驗室在整個工作過程中，應(yīng)當與客戶尤其是大宗業(yè)務(wù)的客
戶保持溝通。實驗室應(yīng)當將檢測和/或校準過程中的任何延誤或主要偏離通知客戶。
4.7.2 實驗室應(yīng)向客戶征求反饋，無論是正面的還是負面的。應(yīng)使用和分析這些意見并以
改進管理體系、檢測和校準活動及客戶服務(wù)。
注：反饋的類型示例包括：客戶滿意度調(diào)查、與客戶一起評價檢測或校準報告。
4.8 投訴
實驗室應(yīng)有政策和程序處理來自客戶或其他方面的投訴。應(yīng)保存所有投訴的記錄以
及實驗室針對投訴所開展的調(diào)查和糾正措施的記錄（見4.11）。
4.9 不符合檢測和/或校準工作的控制
4.9.1 實驗室應(yīng)有政策和程序，當檢測和/或校準工作的任何方面，或該工作的結(jié)果不符合
其程序或與客戶達成一致的要求時，予以實施。該政策和程序應(yīng)確保：
a) 確定對不符合工作進行管理的責任和權(quán)力，規(guī)定當識別出不符合工作時所采取的
措施（包括必要時暫停工作、扣發(fā)檢測報告和校準證書）；
b) 對不符合工作的嚴重性進行評價；
c) 立即進行糾正，同時對不符合工作的可接受性作出決定；
d) 必要時，通知客戶并取消工作；
e) 規(guī)定批準恢復(fù)工作的職責。
注：對管理體系或檢測和/或校準活動的不符合工作或問題的識別，可能發(fā)生在管理
體系和技術(shù)運作的各個環(huán)節(jié)，例如客戶投訴、質(zhì)量控制、儀器校準、消耗材料的核查、
對員工的考察或監(jiān)督、檢測報告和校準證書的核查、管理評審和內(nèi)部或外部審核。
4.9.2 當評價表明不符合工作可能再度發(fā)生，或?qū)嶒炇业倪\作與其政策和程序的符合性
產(chǎn)生懷疑時，應(yīng)立即執(zhí)行4.11中規(guī)定的糾正措施程序。
4.10  改進
實驗室應(yīng)通過實施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，應(yīng)用審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正措施和預(yù)
防措施以及管理評審來持續(xù)改進管理體系的有效性