交易流程：簽約（簽署正規(guī)的企業(yè)專線合同書雙方蓋章并簽字）-下單（電信通下單并將客戶信息錄入系統(tǒng)）-施工（1·看路由：工程師到光纖接入施工現(xiàn)場，核實路由線路并畫圖上報公司2·施工隊領(lǐng)料放纜3·施工報竣4·鏈維熔纖·熔釬報竣5·開通流量分配固定IP地址6·開通報竣）

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優(yōu)惠：隨著北京企業(yè)寬帶市場當(dāng)中，客戶的需求不斷呈現(xiàn)多樣化的變化，北京電信通特向大家提供多種套餐的優(yōu)惠選擇。您可以選擇例如贈送網(wǎng)時、多年付價格優(yōu)惠、或者選擇增值服務(wù)：國際專線接入、點對點數(shù)據(jù)專線、無線覆蓋、綜合布線等服務(wù)

　4G時代，隨著社交媒體的日益壯大，電信運營商的客戶服務(wù)正面臨著越來越大的挑戰(zhàn)。從目前來看，隨著電子渠道的完善，客戶對rgfw的需求已經(jīng)慢慢減少，因為客服中心rgfw不再是{wy}的選擇。

　　作為一個從事客服工作15年的“客服大叔”，正經(jīng)歷著移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，我在思考，隨著這種大環(huán)境的變化，它對于客戶服務(wù)方面的影響究竟有多大，我們的服務(wù)發(fā)展，接下來將會有怎樣的變化？而客戶、客服工作的管理者以及客服一線的員工，又將會面臨怎樣的機(jī)遇和挑戰(zhàn)？