華麗大廈地址位于東城區(qū)金寶街58號(hào)，作為北京電信通在金寶街58號(hào)的企業(yè)寬帶服務(wù)示范大廈，華麗大廈物業(yè)方北京華麗金寶房地產(chǎn)開發(fā)有限公司與北京電信通保持著長(zhǎng)期穩(wěn)定合作關(guān)系，華麗大廈裝寬帶價(jià)格在北京電信通進(jìn)入華麗大廈之前，價(jià)格居高不下，隨著電信通順利入駐華麗大廈，高品質(zhì)低價(jià)格好服務(wù)成為了華麗大廈寬帶服務(wù)的代名詞。

4G普及是服務(wù)改變的根基。近兩年，中國(guó)移動(dòng)4G的大力鋪網(wǎng)建設(shè)，中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通FDD牌照的發(fā)放，客戶有了更方便、更快速的上網(wǎng)環(huán)境，不僅沒有了網(wǎng)速慢的困擾，上網(wǎng)費(fèi)用也下降了很多，再加上WiFi的大幅度覆蓋，客戶只需一部手機(jī)，就能以多種途徑聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商的客服中心，實(shí)現(xiàn)有效溝通。

　　客戶使用自助渠道的習(xí)慣得到培養(yǎng)。在4G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及的雙重作用下，客戶更愿意使用手機(jī)與客服接觸，這使得培養(yǎng)客戶使用電子渠道的習(xí)慣變得輕而易舉，這一特點(diǎn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及較高的沿海城市非常明顯，而二、三線城市的客戶，雖然移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及不高，但不意味著沒有機(jī)會(huì)，客戶的習(xí)慣會(huì)隨著服務(wù)渠道的變化慢慢培養(yǎng)起來，只是需要時(shí)間以及rgfw的引導(dǎo)。

　　自助式的電子渠道得到大力發(fā)展。微信、微博等社交平臺(tái)的普及，使得客戶與客服的接觸只隔了一張網(wǎng)，而App客戶端、HTML5網(wǎng)頁(yè)技術(shù)的大力發(fā)展，使客戶在辦理業(yè)務(wù)、咨詢業(yè)務(wù)方面有了更多的選擇。不同的客戶wq可以根據(jù)自己服務(wù)的需求，選擇最適合自己的服務(wù)渠道。