物業管理基本制度與政策試大綱

試大綱:

本年度資格試的試大綱和參教材，為中國建筑工業出版社2006年8月正式出版的《全國物業管理師資格試大綱》和《中國物業管理師執業資格試參教材》。2008年，針對《中華人民共和國物權法》等法律法規的制發，住房與城鄉建設部對《全國物業管理師資格試大綱》中的涉及《物業管理基本制度與政策》的相關內容進行了修改和補充，并經人力資源和社會保障部審定通過。根據新試大綱，亞太教育研究院物業管理研究中心于2010年5月出版了全國物業管理師執業資格試輔導教材，對相應內容作了相應補充和修改。

第三章 物業管理的基本制度

本部分的試目的是測試應人員對業主大會、業主公約、前期物業管理招投標、物業承接查驗、物業管理企業資質管理、物業管理從業人員職業資格和住宅專項維修資金等七項制度的掌握程度，以及對相關政策必要性和具體內容的理解、熟悉程度和應用能力。

掌握:業主大會的職責和表決規則，業主委員會的職責，業主(臨時)公約的內容和法律效力，前期物業管理招投標的強制性規定，物業承接查驗制度的現實意義，各資質等級物業管理企業的條件，物業管理師試注冊規定，住宅專項維修資金的交存與使用。

熟悉:業主的權利和義務，業主臨時公約應具備的主要條款，前期物業管理招投標的意義和原則，應移交的物業管理資料的范圍，物業保修的法律規定，物業管理企業資質管理的必要性，物業管理師應具備的執業能力，住宅共用部位、共用設施設備的范圍、住宅專項維修資金管單位的義務，挪用住宅專項維修資金的法律責任。了解:籌備成立業主大會的工作內容和程序，業主委員會委員的資格條件，物業管理招標文件的內容，物業管理招投標的評標規則，物業承接查驗的主要內容，物業管理企業資質的申報程序，物業管理從業人員的職業道德。

在中國，物業管理的發展主要基于四個方面的因素:

一是住宅建設的迅猛發展，大量住宅小區的投入使用，要求除了對房屋進行維修外，還必須對附屬物、設備、場地、環衛、綠化、道路、治安等進行專業化管理，以保持新建小區的完好，發揮其整體功能和綜合效益。

二是隨著住房制度改革的逐步深化，原有的房管體制已wq不能適應，而物業管理從體制上克fu了房改后形成的多個產權單位多頭、多家管理，各自為政、扯皮推諉等舊管理體制的弊端。

三是隨著市場經濟體制的逐步確立，政1府對住宅環境、社區fu務直接負責的辦法，已經不能適應形勢的變化，一個由業主自治與物業公司專業化管理結合，由物業管理企業實施經營型管理和有償fu務，使管理得以以業養業、自我發展、良性循環的新體制日益顯示出其優越性。

四是人民群眾生活水平的不斷提高，對居住環境和社區fu務的更多的關注，使得物業管理的好壞已經成為居民選購住房慮的重要因素，物業管理為越來越多的人所接受。

正是因為以上這些因素，決定了物業管理作為一個新興的產業其備受關注的程度和可能產生的體制上的矛盾及利益上的沖突。