仁君互動是一家專注于SaaS CRM領域的銷售fu務商，幫助企業實現業績持續增長。

CRM優勢：

1、傳遞好的經驗，規范企業流程。

通過CRM系統，可以把企業好的銷售人員管理客戶的流程整理出來，通過系統來優化到系統流程中，從而可以使得每個人員能夠掌握很好的銷售流程。

2、提升銷售，項目管理能力和結案率。

通過CRM系統，可以給企業銷售管理流程設定關鍵管理點，促使銷售管理者能夠及時提供相關支持，幫助銷售人員更好的管理銷售流程，提高客戶滿意度和銷售結案率。

3、減少培訓工作。

CRM系統規范了企業銷售管理相關所有的流程，新的員工或者崗位調動的員工只要按照系統的流程來做就可以很快熟悉新的崗位，從而降低了企業培訓的工作，提高了員工上崗的速度。

4、防止出錯。

由于CRM系統詳細的規定了符合企業特色的流程，并對關鍵點進行控制，可以有效的防止企業人員犯錯。比如：很多銷售人員常犯的錯誤就是內部成本還沒有核算就給客戶報價，易導致公司項目的情況，通過CRM系統可以設定內部成本沒有核算，無法進行報價的流程，從而防止出錯。

5、積累客戶經驗于企業自身。

通過CRM系統的使用，可以記錄公司所有人員與客戶接觸以及與客戶所有的交易往來記錄，從而可以系統的把客戶相關知識記錄到系統中來，這樣只要公司授權的人員進入系統，就可以更全了解客戶的喜好和客戶的過去，從而及時上手。

6、產生更多的生意機會。

通過CRM系統，可以幫助企業分析客戶等級，將有限的資源用到重要的客戶身上，挖掘二次營銷或大訂單的機會。通過CRM系統的數據分析，可以幫助企業找到客戶的關注點和購買習慣，改善我們的fu務內容，提升客戶滿意度和新訂單的商機。

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客戶是什么？

客戶中國古戶籍制度中的一類戶﹐與主戶相對而言﹐泛指非土著的住戶。

它不是一個統一的階級或階層﹐其中bao括有地主﹑自耕農﹑城市小商販﹑無業游民。

客戶或顧客可以指用金或某種有價值的物品來換取接受財產、fu務、產品或某種創意的自然人或組織。是商業fu務或產品的采購者，他們可能是最終的消費者、理人或供應鏈內的中間人。

傳統觀念認為，客戶和消費者是同一概念，兩者的含義可以不加區分。但是對于企業來講，客戶和消費者應該是加以區分的?？蛻羰轻槍δ骋惶囟毞质袌龆缘?，他們的需求較集中；而消費者是針對個體而言的，他們的需求較分散。

在市場學理論中，供應商必須在銷售事前了解客戶及其市市場的供求需要，否則事后的“硬銷售”廣告，只是一種資源的浪費。

現社會中，“顧客就是上帝”是企業界的流行口號。在客戶fu務中，有一種說法，“客戶永遠是對的”。不過各方有不同的演繹，也就是客戶二字的不同定義。

客戶一詞源于稱呼習慣。一個顧客是常常光顧某店鋪或主戶的人，他時常光顧或買東西，與店主或主戶維持良好關系。

仁君互動是一家專注于SaaS CRM領域的銷售fu務商，幫助企業實現業績持續增長。

CRM優勢有哪些？

1、積累客戶經驗于企業自身。

通過CRM系統的使用，可以記錄公司所有人員與客戶接觸以及與客戶所有的交易往來記錄，從而可以系統的把客戶相關知識記錄到系統中來，這樣只要公司授權的人員進入系統，就可以更全了解客戶的喜好和客戶的過去，從而及時上手。

2、產生更多的生意機會。

通過CRM系統，可以幫助企業分析客戶等級，將有限的資源用到重要的客戶身上，挖掘二次營銷或大訂單的機會。通過CRM系統的數據分析，可以幫助企業找到客戶的關注點和購買習慣，改善我們的fu務內容，提升客戶滿意度和新訂單的商機。

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